人民币是我国的法定货币，任何单位和个人发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的行为，均可通过消费者权益保护、城市市政热线等各种渠道进行投诉、举报，中国人民银行将会同相关部门及时处理，共同打造安全、高效、和谐的人民币流通环境。
宣传内容
此次宣传活动，从向群众宣传整治拒收人民币现金的基本原则；拒收人民币将面临的惩处；公众或消费者发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的情况应该怎么做；如何开展整治拒收人民币现金工作等方面开展。
宣传方式
1.充分发挥网点宣传主要阵地作用，设置了“向拒收人民币说‘不’”宣传岗在网点内外，放置《整治拒收人民币现金》宣传折页，大堂经理向等候办理业务的客户讲解人民币知识。同时，向进网点的客户宣讲要向拒收人民币说不的典型案例，并向过往群众发放整治拒收人民币现金活动资料及反假币折页，并积极为客户兑换残损币及零钞。
2.由支行领导带头和客户经理对有收付行为的相关企业和商户进行上门宣传，我行员工一方面进入企业为其宣传如何整治拒收人民币现金，一方面让企业员工们签约不拒收人民币承诺书。为企业及商户普及开展此次活动的意义，宣传人民币是我国法定货币，任何单位和个人不得拒收，提醒企业和商户如遇到拒收现金或者采取歧视性措施排斥现金的行为，应当坚决抵制维护自身权益。
在走访宣传的过程中，我行员工随身携带标准零钱包和灵活零钱包，询问客户的零钱需求，现场兑换零钱，活动得到了很过客户和商户的认可，我支行将持续进行优化支付服务的活动，抓细节攻痛点，成为行业优质服务标杆。
宣传效果
宣传活动我行不仅向我支行有收付行为的相关企业和商户客户普及整治拒收人民币现金基本原则、拒收人民币将面临的惩处，同时也为老百姓现金使用提供了便利。对维护人民群众场身利益起到了积极作用，我支行将继续用实际行动推动全民金融监控，助力构建和谐健康的金融消费环境。