浦发银行建工路社区支行为老年客户提供暖心上门服务

　　服务作为金融行业立足于人民群众的根基，是银行长远发展的根本。 建工路社区支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，持续提高金融服务水平，关注特殊客户需求，积极为老、弱、病、残等特殊人群提供上门服务，用实际行动践行银行人的责任和担当。

        12月6日，建工路社区支行95岁的客户孙叔叔着急的给我行员工打电话，称自己的密码锁住了，孙女要出国留学，他想赶孙女出国前给她转一笔钱，由于年龄大了腿脚不便，儿女都上班去了，自己就在家里从手机银行上操作，输了多次密码都不对，卡片被锁定了，自己又来不了网点，遂打电话求助。了解了客户的情况后，建工路行长便快速安排我行两名员工上门协助客户办理业务。员工在保证业务合规的前提之下，帮助客户修改了密码，并成功转账，解决了客户的燃眉之急，获得了客户及家属的高度认可。