安装路灯暖民心，照亮雨雪归家路。
“社区真是为咱们居民办了一件好事呀，晚上也有亮光了，心里也亮堂了！”近日，翠屏社区第七网格的居民尹老师将路灯亮了的图片和对社区感谢的话发给了网格员小苏。以往入夜后就漆黑一片的小路，从这晚起将有一盏路灯自动亮起，照亮大家回家路的同时，也解决了长期困扰居民摸黑出行的急难愁盼问题。
国棉厂宿舍东侧小门几十年来一直没有路灯，部分居民出行不便，特别是自东三里小学建成开学以来，走小门抄近路回家的学生和家长也越来越多，有居民反映冬天晚上接孩子下晚自习回来，小门的路漆黑一片，尤其是雨雪天气，每次通过都要提心吊胆，生怕一不小心就会脚滑摔倒，存在较大安全隐患，网格员小苏在走格入户过程中得知后，将上述问题汇报给社区两委，希望能尽快解决此问题，回应居民的关切。
翠屏社区两委根据网格员所提报的问题和建议，协调双报到单位平阴县建发集团进行了捐赠安装。从前期的路灯座打地基到后期协调路灯杆、灯头，再到路灯安装完成，社区和双报到单位一起共同协作，解民忧，纾民困，暖民心。居民的烦心事解决了，回家的路亮了，回家的路近了，路灯的安装，为莘莘学子和下班匆匆回家的居民照亮了寒冷冬夜的归家路。
协调抢修供暖管，“暖”出居民幸福感。
12月18日晚上九点多，网格员小邵接到居民的电话，标准件宿舍五号楼一单元的居民反映供暖管道突然爆开，大量的热水从管道喷涌而出，单元楼道很快就被热水灌满，居民在楼道外无法进入，时间紧迫，小邵迅速与供热公司联系，供热公司派出工作人员迅速来到小区把管道阀门关闭并检查爆开的管道，在确定爆开原因后展开维修，在经过一个多小时的努力后，终于把管道维修好，最后小邵与维修人员一起把楼道里的水清理干净，防止夜晚结冰影响居民出行。
暖气管道修好了，居民的心也暖了。榆山街道翠屏社区的网格员们始终以满腔的热情投入到网格工作中，用心用情解决好居民身边的每件事，化身矛盾调解的“消防员”，当好居民群众的“服务员”，努力让幸福平安满“园”。
房顶漏水社区帮，独居老人心里暖
“喂，是小闫吗，我是金鑫南区1号楼2楼的，你之前来登记的时候说有事可以找你啊，我家东边卧室屋顶漏水，漏了好几天了，怎么办啊？”刚一上班，网格员小闫便收到独居老人何振玉何奶奶的求助电话。感受到老人焦急的语气，小闫迅速赶到何奶奶家中了解情况，排查问题，最终将漏水源头锁定到楼上住户家，因楼上居民长期不在家，小闫通过双实信息迅速与楼上住户取得联系。家住302的张先生十分配合，立即赶回家查看，发现是家里暖气片漏水，水流顺着墙边渗到了楼下，才导致问题的发生。问题解决后，小闫主动帮助何奶奶清理了窗台的积水。
问题的及时解决，不仅避免了老人家中财产的损失，也拉近了社区网格员和居民间的距离，让“有事就找网格员”成为社区居民的“口头语”。
一个个网格，“网”尽社会治理大小事；一名名网格员，成为服务居民的贴心人。翠屏社区的网格员们始终把居民的事当成自家的事，从点滴细微做起，用朴实的行动，诠释了对工作的热爱与忠诚，对居民的责任与担当。下一步，榆山街道翠屏社区将继续立足“小网格”，融入“微服务”，发挥“强作用”，托起“大民生”，切实增强辖区居民的满足感和幸福感。（通讯员：苏秀丽）