“太感谢你们了，上门帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，给农行点赞！”陈女士开心地说道。12月19日，客户陈女士来到我支行，带着自己奶奶的银行卡，想要为其办理密码重置业务。大堂经理了解情况后，得知老奶奶由于腿脚不便，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经理留下陈女士的联系方式和地址，主动提出尽快派工作人员上门核实。次日，支行的同事们马不停蹄地来到晋江内坑镇张坑敬老院进行双人核实的上门服务。
在核实其奶奶的情况及委托意愿后，陈女士下午便来网点办理社保卡的密码重置业务，在我行员工的耐心帮助下，陈女士的奶奶的银行卡密码顺利重置，陈女士还并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。
一次便利的上门服务，是农行内坑支行日常繁忙业务的缩影之一，也许是一件小事，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。将服务送上门，农行内坑支行用实际行动展示了我行的优质服务。
我行将继续坚持以客户为中心的宗旨，耐心为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务。