您好刘经理方庄店饿了外卖事宜 8月3日饿了外卖5号订单客人在梨汤瓶里喝出来玻璃碴，当时马上和客人沟通解决问题，但是客人意思是先观察身体情况，因小孩也喝了，说观察几天，但他又给12345打电话投诉了，