为进一步提升基层服务水平、打造亲民、便民、惠民、共建、共治、共享的社区服务新格局,自强路街道积极落实“三去一改”建设理念的同时把社区阵地建设提升作为重点工作,让更优、更大的社区空间成为建成辖区居民温馨的“家”。
以破解问题为抓手 系统谋划提升服务
社区空间是与群众关联最为紧密的空间之一,空间治理是社区治理的重要切入点。曾经的社区空间,存在展览空间多、活动空间少、上墙制度多、文化元素少、标识牌子多、指引向导少,导致空间功能被限定、内容无新意。以前,在群众眼里,社区居委会就是盖章开证明的地方。居委会与群众关系最近,怎么去掉“机关味”,拉近与群众的距离,是我们一直思考的问题。
以亲民改造为导向 整体提升功能服务
我街道按照“易进入、可参与、能共享”的理念,积极推进社区阵地建设提升与“三去一改”理念相融合,压缩办公场所,社区资源由“封闭自用”向“开放共享”转变;功能布局上,腾退办公室打造社区图书馆、共享教室、舞蹈室等功能室,建设居民交往互动、协商互助平台;活动组织上,采取政府购买服务方式,有序引入优质社会组织参与基层治理、养老助残、科普休闲、文体活动等服务。
以空间治理为突破 奏响社区治理篇章
明宫社区以“三去一改”为导向标准,提升全新630平方米阵地打造,推进社区阵地去行政化改造,形成社区A岗人员前台固定工位+B岗人员共享工位的新型阵地服务模式,以“实现办公面积最小化、居民活动空间最大化”的理念,将更多空间腾给居民、社会组织等各类人群团体,打造了绘本馆、心理室、健身区、互动学习角、公益超市、文化空间等多个特色区域,形成面向多元主体的综合性社区服务场所。在明宫HUI客厅基础上,细分人群精准服务,按照红色汇思空间、邻里会聚空间、服务惠民空间、文化荟萃空间、生活共绘空间五大功能布局。
向荣社区在原有的好姐妹谈心室、融小情儿童活动之家等12个功能室的基础上新增志愿者风采展示墙、居民活动区、亲子阅读区、舞蹈瑜伽室、多功能会议室等全新服务板块,同时办公用房提升至767平方米,通过区域功能室面对面、心贴心服务,做到了社会交往、公共服务和社区治理功能的有机融合。
联合社区通过搭建阵地共享、资源共享、服务共享等平台,解决基层社区资源短缺、治理手段较为单一、社区办公场所紧缺等问题,推动形成优势互补、合力共进的良好局面。社区面积约1000平方米,设置综合服务台、共享流动工位、休闲阅读区等,建设新城区未成年人保护中心、青年公益创投中心、社区公益直播间、群众大舞台、社区城市书房,满足群众多元服务需求,提供更好的硬件服务设施。
下一步自强路街道将会把更多的办公用房腾出来作为服务群众功能室,盘活辖区资源,实现一室多用,让社区美好且有温度的空间成为贴近民众了解民众的一个新途径,扎实推进阵地亲民化、功能区域化、服务精细化,打造人人有责、人人尽责、人人享有的社区治理新格局。