凉山彝族自治州第一人民医院心血管内科二病区    采取多种形式的健康宣教！提升患者就医体验。

　　为进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，心血管内科二病区采取了多种形式的健康宣教活动。

一、个体化宣教

       针对不同患者疾病状况和健康需求，将为每位患者制定了个性化的健康宣教方案。心内科二病区全体护理人员全面为患者进行小组式管理群，在与患者深入沟通的基础上，根据患者的文化背景、生活习惯、饮食偏好等因素，为患者提供针对性的健康教育和指导。

二、多媒体宣教

       利用多媒体技术，制作了各类健康宣教资料，如视频、图文、PPT等，内容涵盖了心血管疾病的预防、治疗、康复等多个方面。通过多媒体宣教，患者可以更直观、生动地了解心血管疾病的相关知识，从而提高患者的自我管理和自我保健能力。还定期组织各类互动式健康宣教活动，如病友交流会、健康知识竞赛等。通过这些活动，患者不仅可以获取到专业的医疗知识，还能与其他病友分享经验，互相鼓励，从而更好地应对疾病。

三、互动体验

      为了让心衰中心的患者及家属更好地了解心血管专科特色，我们还设置了互动体验环节。患者和家属在护士的指导下，进行简单的CPR模拟操作。通过互动体验，患者及家属不仅学到了实用的急救技能，还增强了医患之间的信任和沟通。

四、随访式宣教及患者反馈

       我们对每位患者进行定期随访，了解患者的病情变化和遵医行为情况，及时调整健康宣教方案。从而能够更好地关注患者的需求，为患者提供持续性的健康教育和支持。通过多种形式的健康宣教，患者的就医体验得到了显著提升。以下是部分患者的反馈：

1. “你们的健康宣教非常到位，让我对心血管疾病有了更深入的了解。”

2. “你们的医护人员非常专业，让我感到很安心。”

3. “你们的多媒体宣教资料非常实用，让我很容易理解。”

4. “你们的互动式宣教活动很有意义，让我结识了很多志同道合的朋友。”

5. “你们的随访式宣教让我感到很温暖，医护人员就像是我的家人一样。”

五、总结

       心内二全体护理人员始终坚持以患者为中心的服务理念，不断改进工作流程和服务态度，加强慢病延续管理，为广大心血管疾病患者保驾护航。

提升患者就医体验

我们在行动！