2023年12月19日9点25分，一周姓老太太来桐乡农行营业中心要求转账7.6万块钱，大堂经理询问其用途，客户告知是还款，询问客户对方名字，客户只称叫阿豪，但全名报不出，查看对方转账信息为一家公司账户，客户又称转给亲戚。 大堂经理察觉有异常马上汇报主管，再进一步询问客户、同时查询企查查后发现对方微信名称是个已注销企业的微信号，工作人员随即判定这是一起诈骗！
在劝阻无效且客户反应情绪强烈一定要求转账的情况下，网点立即拨打110报警，通过警银联动务必保证客户的财产安全！通过列举通俗易懂的案例向客户宣传反诈知识，并以案说法，生动战死非法集资手段和危害，提醒客户警惕非法集资陷阱。
在警银联合下，70多岁的阿姨终于松了口，客户表示是投资，对方帮她先垫款了十万，之前已通过微信转给对方2.4万元，现在还要转账7.6万元。其家里人到家了解情况后，也是万分感谢我行工作人员，帮助客户挽回大部分损失。
现在网点反诈形势复杂，工作人员在平时办业务时，一定要保持警惕，多留一个心，多询问，切实守护好客户的资金安全！