川沙第二支行位于川沙新镇的老旧居民区，周边商户客群相对比较稳定，为进一步加大个人商户的推广力度，切实普及工行收款码，川二支行积极响应上级支行相关工作号召，与个金部上下联动，持续在四季度积极开展个人商户宣传培训及场景化营销工作。
首先，在网点宣传阵地内，网点负责人联系个金部专职人员通过晨夕会集中培训的形式，开展个人商户业务知识的培训指导，充分讲解了兄弟支行成功营销的案例，并现场疑解惑。从“纸上谈兵”到实际业务操作，大堂客服经理在商户目标客户等待办理业务期间向客户主动讲解工行个人商户收款码的细则与优点，增加客户粘性。除此之外，网点员工还利用新媒体开辟线上营销新阵地，全体员工包括客户经理积极对微信目标客群、朋友圈等转发个人商户的营销推荐，极高地促进了信息传达速率，扩大了工行受众客户的覆盖面，充分体现了大行的影响力。不止于此，川二支行制定了“走出去”的计划，扩大受众客群，由党员带头，深入走访周边菜场、步行街等小微商户比较集中的场所，宣传工行个人商户的优势。
近日，为促进消费经济的增长，在支行个金部的大力指导和帮助下，川沙第二支行由网点负责人带头，主动出击，积极组建营销突击队，前往川沙镇步行街进行一场个人商户场景化的营销活动。本次共成功营销商户二维码31户，并引导客户办理云消费个人养老金等重点业务，取得了良好地营销成果。
首先，提前制定计划，客群调研。网点通过前期调研了解到周边商户的收款方式以个人微信支付宝为主，也有使用收钱吧等三方支付公司的情况，都存在会有收点或者体现手续费的短板，突击队以此为切入口，积极营销工行收款码不收手续费的特点，具有较强的竞争优势。
其次，团队分工明确，提供配套服务，客户满意。针对商户不同的需求，突击队针对性营销，在推荐个人收款码的同时，配套讲解信用卡、云消费及个人养老金等金融产品，在了解到一系列的配套服务后，客户也体会到了工行服务的全面与周到，连声称赞。
本次川沙镇步行街的场景化营销不仅拉动了个人商户有效户数的增长，同时也为周边商户带来了经济效益与配套服务。下阶段，川沙第二支行将继续坚持“走出去”，依托周边商户的丰富资源，扩大客群范围，增加客户粘性，进一步推进个人商户的推广工作。