近年来，随着科学技术的发展，多元化的支付方式被人们所接受，社会上也出现了部分商家拒收人民币的现象，这种做法不仅损害了人民币法定货币的地位，也侵害了消费者的权益 ，尤其是对于不会使用手机支付的老年人群的生活带来了很大的不便。
为了贯彻落实人民银行关于整治拒收现金工作要求，维护人民币的法定地位和流通秩序，创建良好的人民币流通环境，保护消费者的合法权益，苏州农商银行苏州东太湖支行根据总行要求，支行在12月积极开展整治拒收人民币的相关宣传工作。
营业网点在厅堂显眼位置摆放《整治拒收现金维护人民币法定地位》宣传折页，增强对进入到厅堂办理业务的客户宣传人民币是法定货币，任何单位任何个人不得拒收人民币。
同时我支行对于周边商户进行走访，开展了有针对性的宣传活动，随着移动支付的发展，越来越多的商户采用了支付宝、收款码等非现金方式收费。针对众多商户，我支行向他们讲解了关于整治拒收人民币现金的要求，宣传人民币是法定货币，任何形式的拒收人民币都是违法行为。
支行也携手湖滨华城社区，在社区服务中心对居民进行了拒收现金违法的宣传。
通过此次宣传活动，向广大客户普及人民币知识，积极满足社会公众对各券别人民币的现金需求，努力提升我行小面额现金存兑、残损币兑换等现金业务的服务水平，促进人民币流通。