为不断优化人民币现金流通环境,提升人民币现金支付服务能力,践行银行业金融机构支持实体经济、服务社会民生的社会责任,本溪分行本钢支行认真贯彻中国人民银行关于拒收人民币现金专项整治活动的要求,积极组织辖内网点开展整治拒收人民币现金宣传活动。
支行组织网点开展常态化拒收现金宣传引导,以普法常识和正面案例宣传为主,鼓励公众提供投诉举报线索,倡导建设和谐现金流通环境。以网点摆放海报折页、厅堂和外出宣传等形式,走进社区、商户等重点在拒收现金多发场所开展宣传。在宣传的同时做好拒收现金情况的摸排工作,发现问题及时上报市行。
网点在厅堂宣传展架上摆放宣传折页进行宣传,由工作人员向客户发放并进行讲解,维护人民币法定地位。
网点需定期向中心下拨新钞和零钞,保证网点有一定数量的新钞和零钞满足日常兑换需求,向公众主动提供零钞兑换、残币回收等现金服务。利用厅堂为阵地开展对外宣传,强化重点客户零币兑换、残币回收等主动服务。
通过组织网点开展宣传活动,提升网点主动服务和对外服务意识。