前言
为进一步提高网点国际业务综合能力,加强网点竞争力,中国建设银行浙江省分行携手锐道咨询于2023年12月18日至2023年12月22日开展为期一周的网点国际业务竞争能力提升咨询辅导项目。
目录
领导关注
启动会
晨会
责任人沟通
岗位辅导
工具学习
营销动态
夕会晚课
领导关注
项目导入期间,省分行国际业务部郑总、市分行国际业务部兰总、省分行国际业务部产品专家朱胜洁莅临网点,对本次导入项目做出要求,郑总表示,希望通过本次导入,打破国际业务神秘感,对国际业务从陌生,到敢做、会做、愿做,掌握方法论,结合区位优势,打造自身特色。
启动会
锐道咨询文老师组织各同事召开项目启动会,市分行国际业务部兰总、省分行国际业务部产品专家朱胜洁莅临参会。文老师首先对国际业务五大难点及五大优势进行分析,讲解本次项目思路与项目实施内容。
会议最后,兰总提出要坚持以学增本领,以学强技能,以学促发展,稳扎稳打,全方位推进国际业务高质量发展。
晨会
自贸区杭州滨江支行每日准时召开晨会,市分行国际业务部兰总、省分行国际业务部产品专家朱胜洁共同参会,在各同事共同学习业务技能后,锐道文老师进行昨日工作回顾,宣导当日工作安排,组织情景演练,以练促学,强化网点国际业务能力。
责任人沟通
项目开展期间,锐道文老师与网点负责人李行长进行多次沟通,文老师就网点情况及时向李行长汇报,共同探讨提升方向,实时调整导入重点,增强国际业务能力,提升网点竞争力。
岗位辅导
利用业务办理间隙时间,锐道文老师与各同事进行岗位沟通辅导,帮助各同事梳理学习框架,学习国际业务营销指引手册,讲解外部工具运用场景,并结合岗位实际情况,提供国际业务产品学习思路与方法。
工具学习
文老师组织各同事进行外部工具学习,分享企查查、企业预警通等工具使用技巧,讲解外部工具运用场景,帮助各同事学会借助外部工具判断存量客户需求,进而进行国际业务营销。
营销动态
利用业务办理间隙时间,网点同事对存量客户与流量客户进行电销建联和业务推荐,顾问文老师全程旁听,进行话术优化,讲解如何获取客户信任,进行后续营销工作。
夕会晚课
每日营业结束后,文老师组织各同事进行晚课学习,详细国际业务专业知识,并针对每日课程对网点同事进行考核演练,加深课程印象,推动国际业务教育成果转换为国际业务实操成果。
总结会
总结会
锐道寄语
追求卓越的过程是一个不懈奋斗、不断学习和实践创新的过程。轻舟荡漾,驶向未来,我们祝愿浙江省分行的每一位同事都能做自己命运的主宰,以一个崭新的角色演绎自我的全新故事,与建设银行一起成长,一起腾飞,一起辉煌!