近期南昌迎来低温雨雪冰冻天气，为保障供水营销服务板块各项工作安全有序进行，2023年12月19日，客服中心采取“四不两直”的方式前往城南、城西供水服务中心，对水表包表情况、防冻物资储备管理、应急保障措施落实，以及用电安全整治工作进行检查，深入了解各部门在应对寒潮天气防范工作及安全生产工作情况。现场指出了各部门存在的隐患和问题，要求各供水服务中心要时刻绷紧“安全”这根弦，每日上报供水设施运转情况，做到风险隐患精准发现，及时采取应对措施。
经检查各供水服务中心认真落实《南昌水业防范低温雨雪冰冻大风灾害天气工作调度会》会议精神，均制定了《应对冰冻雨雪天气保障供水应急方案》，通过走访社区、企业等方式，宣传水表水管防冻小知识，已提前做好重点区域应对低温雨雪冰冻灾害天气的准备。