尊敬的各位业主：
大家好！时光荏苒，光阴如梭，转眼之间本年度已经接近尾声，非常感谢大家对榕溪花园物业服务管理处工作的支持，现将第四季度的主要工作呈现给您，以便您能够较全面地了解我们的服务工作，同时也请您对我们的工作提出宝贵的意见，共建和谐美好家园。
客户服务篇
客户服务是物业服务的基础，我们一直秉承“让我们大家住得更好”的服务理念，积极协调、处理业主们的诉求。
管家、客服专员定期对装修户、空置房进行巡查，遇到问题及时与业主沟通。
秩序维护篇
公共秩序维护是物业服务工作的重中之重，只有居住小区的公共安全得到了保障，业主们才能安居乐业。为提高秩序维护员的综合素质，保持良好的精神状态，我们坚持每周进行军事化训练。
秩序维护团队对外来人员、车辆进行严格的管控，24小时对小区进行不间断的巡逻，及时发现、处理各种安全隐患，全方位保护小区安全。
除了做好本职工作之外，也积极协助其他班组同事完成各项工作。
环境服务篇
不管刮风下雨，我们的保洁员们都会坚持做好小区的清洁工作，为业主提供整洁、舒适的居住环境。
设备保障篇
维修人员在各项设施设备验收前进行认真地检查，确保移交后设施设备的正常运行。在维护现有设施的前提下，不断地完善现有设施。
团队建设篇
1、为提升服务质量，每周五管理人员都会对工作进行自查自纠，不断自我提升。
2、每周六清洁日，全体员工对园区、绿化带垃圾进行清理，保持小区卫生干净整洁。
3、有限空间应急演练
为提高团队对有限空间作业的安全防患意识，确保在紧急情况下能够快速处置安全事故，管理处进行了有限空间应急演练。
4、消防应急演练
为增强全员消防安全意识，提高火灾自救防范及处置能力，管理处组织了消防应急演练。
5、电梯困人演练
为提高全员对电梯突发情况的处置救援能力，确保能够快速、安全地救援被困人员，最大限度地减少事故损失，管理处组织了电梯困人演练。
2023年即将过去，2024年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，榕溪花园全体员工会继续努力， 更好地完成工作，扬长避短，力争各项工作更上一个新台阶。