近日，麟游县政务服务中心19名综合窗口工作人员取得行政办事员（政务服务综合窗口办事员）从业资格证，成为全县首批“持证上岗”的行政办事员。
据悉，行政办事员（政务服务综合窗口办事员）是近年来最新列入国家职业技能标准的新职业。政务服务大厅窗口工作人员是当地政府与企业、群众之间的纽带，是展示政府形象与服务水平的一线工作者。为推动政务服务标准化、规范化、便利化，提高窗口工作人员专业化水平，积极探索行政办事员服务建设，强化政务服务大厅的人员力量配备，县行政审批服务局积极参与行政办事员国家职业技能标准培训，通过线上多模块课程学习、线下多系统业务培训、考前多角度模拟演练等方式强化学习效果，并完成理论知识和实践操作考试，以优异的成绩通过考试，取得国家职业技能证书。“持证上岗”这一形式考取证书，不仅激发了窗口工作人员的学习热情，还进一步规范了窗口人员的职业行为准则，为更好地服务经营主体、营造良好的营商环境打下坚实基础，此举为我县政务服务提质增效注入了新的动力。
“持证上岗”不是终点，而是提升服务能力的新起点。下一步，县行政审批服务局将以行政办事员职业技能等级考试为抓手，持续加强政务服务人员队伍建设，逐步实现“持证上岗”常态化，以高素质人才提供高水平服务，助力营造高效便捷的政务服务环境。
图文：闫敏瑶
审核：李晓莉