以营造优美、舒适、安全、文明、和谐的居住环境为目标，在广大业主朋友的理解与支持下，物业服务中心全体服务人员坚持不懈地努力提高物业服务水平。现将2019年5月份的物业服务工作进行公示，以便让小区广大业主能够全面了解我们的工作内容，同时也希望广大业主朋友对小区的建设与发展提出您宝贵的意见以便我们后续的工作加以改进。我们希望用100%的努力换取您的十分满意。
一、数据篇
1.本月客服中心前台接待亲临业主及电话来访共计425单，易软报单111单，其中包括客服类：126单；卫生清洁绿化养护类：287单；工程报修类：79单；公共秩序类：44单；业主对小区保洁绿化养护比较关注，后续物业服务中心将加大力度整改。房屋类问题：121单外墙漏水，物业客服中心已经组织人员进行上门核实漏水位置及面积，下一步工作将按照房屋专项维修资金使用流程招标防水补漏公司进行维修。
2.本月办理房屋室内装修4户，办理退还装修保证金手续2 户。
3.本月清理零散装修垃圾及大件废弃家私：12 车。
4.本月张贴通知、公告、提示：25份。
1.本月客服中心前台接待亲临业主及电话来访共计425单，易软报单111单，其中包括客服类：126单；卫生清洁绿化养护类：287单；工程报修类：79单；公共秩序类：44单；业主对小区保洁绿化养护比较关注，后续物业服务中心将加大力度整改。房屋类问题：121单外墙漏水，物业客服中心已经组织人员进行上门核实漏水位置及面积，下一步工作将按照房屋专项维修资金使用流程招标防水补漏公司进行维修。
2.本月办理房屋室内装修4户，办理退还装修保证金手续2 户。
3.本月清理零散装修垃圾及大件废弃家私：12 车。
4.本月张贴通知、公告、提示：25份。
二、日常工作
1、客服篇
坚持开展“早送晚迎”工作，在业主出行的高峰期，服务中心各部门主管及骨干人员在园区主出入口执勤，给您一张笑脸、一声问候，受理业主的各项诉求，以便于更好的服务于广大业主。
1、客服篇
坚持开展“早送晚迎”工作，在业主出行的高峰期，服务中心各部门主管及骨干人员在园区主出入口执勤，给您一张笑脸、一声问候，受理业主的各项诉求，以便于更好的服务于广大业主。
周一早晨项目骨干人员在南门送别我们亲爱的业主。
物业服务中心客服人员巡查楼层及现场记录问题点。
物业服务中心前台岗位严格执行公司标准，实行微笑起立欢迎每一位到访的业主。
物业服务中心客服人员上门征集业主意见，重视业主诉求，广大业主关注的事情优先给予解决。
二、工程篇
地库剩余污水泵的维修，工程人员付出了大量的时间与精力进行维修。
电梯厅安装风扇，给予等候电梯的业主带来一丝丝凉风。
维修保养景观水池防护网罩。
天台设置晾衣绳方便业主晾晒被褥。
4栋旁边消防给水管道爆裂漏水工程班全体人员日夜抢修。
生活给水管道出现问题，工程人员正在加班抢修管道尽全力保证业主生活用水正常。
大堂墙壁瓷砖的修补已经全部完成。
三、环境篇
南门地面冲洗，重点清晰垃圾桶放置区域。
清理二楼高空坠物防护网上面垃圾杂物。
楼栋大堂定期清洗地面。
绿化带修剪。
草坪修剪作业。
物业服务中心管理人员下地松土。
四、公共秩序篇
参与清理大堂周边僵尸单电车及自行车并规范摆放。
参与废弃大件家私的清理工作。
协助社区工作站张贴通知告示。
清理大堂过期广告牌及信息栏。
物业公司六月份工作计划 ：1、强化员工服务意识；2、跟进电梯旧改改造工程及电梯年审工作的推进；3.针对于园区进出车辆、乱停，乱放，收费等进行细化强化管理；4.引进新的门禁改造公司尽快落实三个大门门禁改造事宜；5.水泵房改造工作的落实；6.采用各种方式催缴物业费、水电费，重点清理陈欠；7、园区标识标牌的完善；8、外墙漏水工作的推进；9、垃圾房的选址及改造；10、消防设备设施的维修。
走过的是岁月，留下的是故事，随风的是记忆，期盼的是希望。我们将更高的要求自己，工作上更上一层楼。绿海名都物业服务中心走在成长的道路上，必然会经历风雨，只要我们充满希望，坚定信念，一定会开拓更美好的明天，为业主创造更好的住宅小区服务！
走过的是岁月，留下的是故事，随风的是记忆，期盼的是希望。我们将更高的要求自己，工作上更上一层楼。绿海名都物业服务中心走在成长的道路上，必然会经历风雨，只要我们充满希望，坚定信念，一定会开拓更美好的明天，为业主创造更好的住宅小区服务！