为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻党的二十大精神，扎实推进金融消费者权益保护教育宣传工作，推动建行金融消费者权益保护工作高质量发展，构建金融教育新格局。建行上海天目东路支行于3月15日，根据客群差异化的需求，通过多样化的宣传渠道，用浅显易懂的语言，向客户宣传金融消费者的相关权益保护知识。
在营业大厅内，网点工作人员通过知识读本，微信宣传海报，消保答题小游戏等多种方式，在向办理业务的客户宣传金融消保知识。尤其重视对于新市民群体的金融需求的解答和普及，提升客户的安全用卡意识，倡导理性投资，确保合法权益，提升金融服务的普惠性。
对于前来咨询理财业务的老年客群，网点客户经理耐心的向老年客群普及理性投资理念，通过宣传折页等资料，让老年人不仅了解到了金融消费者的八项基本权利，教会老年人识别非法集资和电信网络诈骗骗术，提高老年客群的自我保护能力。
建设银行始终坚持“以人民为中心”的发展思想，秉承“以客户为中心”的服务理念，在为客户提供金融服务时，坚持遵循合规要求，切实维护好，保障好金融消费者的权益，增强消费者满意度，提振金融消费信心。