为贯彻落实中国人民银行持续整治拒收人民币现金工作要求，优化现金流通环境，畅通人民币现金流通渠道，增强社会公众对现金服务的满意度，农行小汤山支行组织员工开展“整治拒收人民币”宣传活动。
以网点为阵地，加强到店客户的宣传。
在网点宣传栏处摆放整治拒收人民币现金行为、现金知识、残损币兑换等方面的宣传折页。厅堂工作人员在客户等待办理业务期间，向客户发放折页，普及、宣传假币鉴别和不宜流通人民币知识。同时提醒客户在日常生活中如遇到拒收现金等违法违规行为，应坚决予以拒绝，维护自身合法权益。
开展网格化外拓宣传。
员工利用闲暇时间持续开展不得拒收现金的宣传，使厅堂宣传及社区宣传常态化。走出厅堂，走进周边商户、社区、集市等，发放抵制拒收现金承诺书，引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯，让消费者自主选择适合自己的结算方式，不得以任何歧视性或非便利性措施拒绝或排斥现金支付，确保现金收付渠道畅通。
此外，我行在保持现有柜台、自助现金机具规模的基础上，做好现金存取工作。以“零钱包”等形式，主动向经营主体提供零钞兑换、残币回收等现金服务。在完善快速反应及处置机制方面，我行认真做好舆情监测预警、投诉举报线索处置等工作。
此次活动落实了拒收现金线索收集、协助整治、知识宣传等网格化工作，提高了网点对周边服务范围的服务粘性，实现了多元化现金服务需求。我行将持续开展整治拒收现金活动，做好小面额现金供应保障，引导广大人民群众提升维权意识，自觉维护人民币法定货币地位，共同营造良好的人民币流通环境。