随着社会和科技的快速发展，微信支付，支付宝等多元化的支付方式被人们所接受，但也出现了部分商家拒收人民币的现象。为进一步落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作要求，维护人民币流通秩序，打造安全高效的人民币流通环境，保护消费者的合法现金权益，工商银行铜陵分行向阳山支行积极开展了整治拒收人民币现金宣传活动，通过多种措施、多渠道加强现金管理服务。
一、加强员工学习培训。向阳山支行利用晨会、夕会组织员工对《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民银行公告》、《拒收人民币现金行政处罚裁量标准(试行)》等法律依据的学习，结合《中国人民银行货币金银局关于整治拒收现金线索处置及处罚有关事项的通报》及《整治拒收现金典型案例》的学习，熟练掌握对拒收现金人民币处罚标准，做到对拒收现金行为的准确定性。
二、做好厅堂宣传。在支行网点营业大厅的LED显示屏滚动播放整治拒收人民币宣传视频。以网点为阵地开展宣传，通过在宣传展架上摆放宣传折页，同时对前来办理业务的客户进行主动宣传，让广大群众了解整治拒收现金行为相关政策，及时通过合法渠道维护自己的合法权益，也展示了任何单位和个人不得以任何方式拒收现金的管理规定以及依法维护人民币法。
三、积极受理客户兑换人民币业务。客服经理对于客户兑换硬币、纸币等现金业务应积极受理，并向客户宣传整治拒收人民币的相关政策，将整治拒收人民币的相关规定落实到位。
四、广泛开展线上宣传。灵活应用个人微信、朋友圈，并制作美篇小短文等方式宣传整治拒收人民币现金工作，维护人民币法定地位，为公众打造安全、高效、和谐的人民币流通环境。让客户更好的了解，从线下到线上扩大宣传活动的受众面，进一步扩大了整治拒收人民币现金宣传的覆盖人群。
下阶段，我支行将不断探索、积极创新、持续开展整治拒收人民币现金工作，并将其作为一项常态化工作开展落实，努力提升社会群众的风险意识，强化人民群众心目中人民币的法定货币地位，对于拒收现金说不，继续为广大群众提供更优质的现金服务，为客户提供安全优质的金融环境。