在《中华人民共和国反电信网络诈骗法》颁布一周年之际，万象汇支行依托总行“工行驿站”公益惠民服务平台，强化防范电信网络诈骗知识要点的普及，万象汇支行联合辖区罗岗派出所李警官组织开展工行驿站“反诈我在行”志愿服务活动。本次活动采取向到店客户发放宣传折页、厅堂宣讲常见电信网络诈骗案例微沙龙、现场开展防范技巧知识问答等多样化形式。
活动开始，由客服经理通过讲解真实案例，揭露了非法集资、电信诈骗的常见诈骗手段，向社会公众普及电信网络诈骗的危害、防范电信网络诈骗的方法及反诈防诈的要点。期间由派出所李警官讲解如何正确使用“国家反诈中心”APP，有效隔绝了诈骗团伙的联系。最后网点根据活动开展的案例及防范知识，现场开展知识问答，并赠送印有反诈提示的购物袋、纸巾盒，活动现场气氛活跃，得到客户的一致好评。
本次“反诈我在行”活动，进一步增强了金融服务水平和保障人民群众财产安全的意识，提高百姓防范电信诈骗的能力。下一步，万象汇支行提升账户风险防范与便民服务水平，增强消费者的风险防范意识，完善“反诈”宣传渠道建设与对客服务方式，以扎实的反诈知识与措施，做人民满意银行。