自12月10日以来，河南地区普降雨雪，为切实做好雨雪天气的应急防范和服务保畅工作，濮阳分公司始终秉承“以人为本 服务至上”理念，多措并举为广大人民群众的安全出行保驾护航，让寒冷的冬日增添一丝温暖。
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一是坚守岗位“精部署”。召开线上除雪保通部署会，实行在线查岗，严格要求各收费站领导在除雪融冰工作期间坚守岗位，做好站区除雪保畅、安全巡查、备班备勤以及便民服务等工作的部署安排。
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二是以防为先“储物资”。密切关注天气变化，视天气情况及时启动冰雪灾害应急相应措施，提前做好人员备班、伙食采购、除雪物资储备以及发电机检修等工作，保障日常工作和生活平稳运行。
三是联动协作“保通畅”。联合属地高速交警、应急救援公司、养护、路产等部门召开一路多方、联勤联动应急保通联席会议，联勤联动做好交通指挥、分流疏导和应急救援工作。严格按照我省“两客一危”、客运班车、危险品车辆等相关规定，规范执行有关通行政策，严禁在限行时段、路段放行限行车辆，严禁私放人情车，设置备班人员，成立志愿服务队，为服务保畅提供坚强保通预备力量，为定点疏导、安抚司乘提供应急帮助。
四是以雪为令“清路障”。按照先通后畅原则，采取机械+人工方式，联合养护、路产在协调铲雪清运车辆循环作业基础上，统一调度应急保通人员，组建铲雪小分队，采取广洒融雪剂，利用手推铲雪车除雪，雪铲清扫积雪等措施，快速清扫车道广场积雪，保障群众安全出行。
五是优化服务“暖人心”。积极开展“情暖濮鹤路 爱心送服务”便民延伸服务，设置禁行温馨提示牌、搭建便民服务台、张贴“路企服务群”二维码等，为滞留司乘提供爱心简餐、驱寒姜糖水、应急药品等，减少恶劣天气给过往司乘带来的不便和困扰，为公众出行提供高品质的畅行服务。