12月19日上午，工商银行周宁支行迎来了一位手提黑色袋的客户，客户到柜面打开袋子，里面全是成捆的一元钱纸币。
因数量较多，均为小面额纸币，需手工清点，当班主管协助柜员对纸币快速进行分拣、整理、清点、复核，有序地将零钞清点完成。
一摞摞硬币堆起一座“小山”，一捆捆1元纸币铺满了整个办理窗口，而且许多纸币霉迹斑斑，甚至破损，给清点工作带来了很大的困难。经过多名人员近一个多小时的努力，客户带来的共计六千多元元零钱全部被清点完毕，并存入客户账户。
沉甸甸的零钱是沉甸甸的责任，更是客户对该行的信任。工行周宁支行会继续坚持“以群众为中心”的服务理念，真诚服务，想群众之所想，急群众之所急，为群众提供兑换零币和残损币的“绿色通道”。
工商银行周宁支行从小事做起、从清点零钞做起，数年如一日的为客户提供最优质的金融服务，结合党史学习教育，扎实践行“我为群众办实事活动”，用真诚服务和贴心服务打动和赢得客户，进一步树立良好的服务形象，传递工商银行的温度和温情。