12月15日，窦洪涛副行长主持召开了2023年第四次防控电信网络诈骗联席会议。会议传达学习了《关于推进电信网络诈骗“资金链”精准治理的指导意见》最新监管要求，对全行电信网络诈骗风险防范工作进行了研究和部署，并对下一阶段工作提出要求。运行管理部、个人金融部、银行卡中心、结算与现金管理部、网络金融中心等部室负责人参加了会议。
窦洪涛副行长强调，各相关部室要充分认识到电信网络诈骗防控工作的重要性，牢固树立以人民为中心的发展理念，严格贯彻落实《关于推进电信网络诈骗“资金链”精准治理的指导意见》最新监管要求，严格履行大行社会责任，按照部门防控职责，做好打持久战的准备，在思想上高度重视，在工作中注重数据分析，加强协作配合，持续提升管控措施的精准性、有效性，确保全行防诈水平稳步提高。
针对岁末年初下一步工作要求，一是持续强化电信网络诈骗管控。当前电信网络诈骗手段层出不穷，保护客户资金安全、严防犯罪分子利用我行结算账户转移客户资金的任务艰巨，需要全行上下共同发力。对于前期有效的措施要持续加强，注重过程控制，及时挖掘涉诈手段的变化，并快速完善模型监测及管控措施，提升精准防控水平，切实维护人民群众合法权益，以实际行动践行“金融为民”的使命。二是统筹做好精准防控与客户服务。加强同业金融机构管控策略分析，关注辖内涉诈账户特征变化，提升对涉诈账户精准识别和研判能力，全面提升治理效能。畅通客户对风控措施的申诉渠道，做好账户解控和客户解释工作，防范投诉升级及可能引发的舆情风险。三是巩固提升涉诈风险治理成效。统筹做好拓户营销和涉诈风险防控工作，充分了解可比同业治理措施，特别是对公涉案账户，高度关注存量账户涉诈频繁的问题，完善相关业务领域过程控制，做好客户准入、限额管理等关键环节的风险管控，避免涉诈指标的波动，持续巩固治理成效。四是加大电信网络诈骗宣传力度。积极开展形式多样、内容丰富的安全支付与防诈反诈宣传活动，对于学生及老年人等重点人群，开展有针对性的宣传教育，突出典型案例解析，提升群众对账户风险防范措施的知晓度，增强合法使用账户的意识，争取群众对金融反诈工作的充分理解和支持，为电信网络诈骗“资金链”治理营造良好的社会氛围。