二零二二年四月的一天，一位女士拿着一个装满硬币的袋子，面露难色地走进交通银行解放公园路支行，询问工作人员：“你们这边能不能帮我兑换一下这些硬币？”原来，该女士经营着一家小超市，经过日积月累的积攒，手头有大量硬币让她犯了愁。随后，我行大厅工作人员将客户引至窗口进行兑换，网点主管立即组织人员进行清点。看看工作人员积极地帮其兑换，女士连连感谢：“多亏了你们，解决了我这烦心事情，谢谢你们不怕麻烦，服务热情，以后我的钱都存到你们这里来，你们的服务真的是太好了！”
兑换零钱在老百姓眼中是一件头痛费力的难事，但是在交通银行解放公园路支行员工的眼中却是平时工作中的一件小事、一件平常事。
又是一个寻常的周末，一位阿姨带着一塑料袋的人民币残片来到网点。客户告诉柜台的客户服务经理，因为家人在争吵中激动地把钱撕成碎片，她只能捡起来后，来到银行看能不能帮忙兑换一下。客户服务经理小心的收集整理了碎片，发现客户带来的碎片拼接面积能够达到全额兑换标准，便告诉客户兑换结果。阿姨非常高兴，也非常感谢交行员工认真仔细地服务。
自疫情以来，交通银行解放公园路支行严格把关现金安全，网点通过使用配备的紫外灯等设备，定期对现金进行消毒，落实“收支两条线”，让客户用上放心钱。金融服务无小事，兑换零钱和残损币确实费时、费力，但是我网点为群众做好金融服务义不容辞，急客户之所急、想客户之所想、帮客户之所需，全心全意的服务好每一位客户。