为进一步贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革决策部署，落实“六稳”“六保”，支持实体经济发展，服务小微企业和流动就业群体，人民银行推出了一系列优化账户服务政策，大连农商银行金普支行坚持实干导向，多措并举，持续优化账户服务及适老服务工作，不断提升客户体验和服务质效，以实际行动改善区域营商环境，助力社会经济发展。
服务无小事 细节见真情
近日，客户王女士来到了柜台咨询社保卡业务，其父亲因身体原因无法临柜办理，柜台工作人员了解情况后表示，可以办理上门服务。针对特殊情况，大连农商银行金普支行特事特办，开辟绿色金融服务通道，安排工作人员上门办理了业务。
像这样的特殊情况有很多，经常会有子女来咨询85周岁老人补助开卡，由于老人身体不便，我们会为客户安排合适时间进行上门服务。截止2023年12月，大连农商银行金普支行营业部累计上门服务140余次，解决了特殊客户办理业务难的问题，金普支行工作人员优质高效的金融服务，也连连收到客户称赞。
大连农商银行金普支行秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务形式，优化服务流程，着力满足特殊群体金融需求。坚持把方便客户作为工作的出发点与落脚点，聚焦客户“急难愁盼”问题，为特殊群体提供多样化金融服务，有效提升广大群众的幸福感和获得感，赢得客户广泛赞誉。
