近日，北岭一村网格员韩玉娥接到低保户张华民老人的求助，说他家水管开关坏了，水大量往外涌，自己这个天无法去买水管开关，求韩玉娥帮忙。韩玉娥接到求助后立即放下手中的活，想到自己家还有一个备用开关，就急忙取上开关赶到老人家中，发现大量水从破裂的开关涌了出来，用水桶接根本接不过来，地面上也洒满了水，因水流太急，韩玉娥无法给老人换上，他立即求助，临近村民张立新帮忙过来把水管开关给老人换上，在大家的紧急忙碌下，终于把开关换好，停止了水流，然后清理好地面的积水，问题得到了及时有效解决。张华民老人看到这么迅速就把开关换好，感激的说:“多亏你们帮助，这么快就给我解决了问题，要不然我家就成水池子了。”“只要居民有需要，我们就会第一时间赶到，竭力为居民解决身边急难愁盼问题，是我们义不容辞的责任。”网格员韩玉娥说道。
下一步北岭一村网格人将继续提高为民服务的效能，全力解决好群众身边的“关键小事”，打通服务群众的最后一公里。不断提升居民的满意度和幸福感。