今年以来，根据农总行的工作要求，甘新大街支行持续推进“网点服务升温工程”，创建“浓情暖域”网点服务品牌，并通过开展暖心服务，用心打造老甘井子周边居民身边的暖心银行。近期，甘新大街支行大堂经理用实际行动，赢得了客户的认可。
甘新大街支行积极开展品牌推广工作，努力提升网点服务质效，打造暖心客户体验，在日常服务中，甘新大街支行全体工作人员一直坚持落实“七有服务”，及时关注“老弱病残孕”客户的需求及特点，提高厅堂应急处理能力，在特殊客户进入网点时，网点第一时间安排专人对接，积极做好暖心服务。
近日，一位行动不便的老爷爷到网点办理取款业务，老爷爷腿脚不便，走路很困难，需要儿子搀扶行走。甘新大街支行大堂经理看到这位老爷爷来到网点门口后，立即上前帮忙搀扶，并拿出网点轮椅给老人使用。在了解到老爷爷需要办理定期存单密码挂失重置后，甘新大街支行大堂经理便立刻为老爷爷叫号，引导老爷爷到柜面办理业务，并全程陪同为其一对一服务。在办理完业务后，也帮忙搀扶老爷爷离开网点直至老爷爷坐上自己的私家车，贴心细致的服务获得了老爷爷与其儿子的好评。
积极打造适老化服务，提升老年人办事便利水平，能够让客户感受到农行的温暖服务，才能赢得客户的信任和认可，才能做到与客户心连心。有温度才是服务，甘新大街支行致力于为到店客户提供最温暖的服务。甘新大街支行今后会继续不忘初心，用温暖的服务来回报客户。