纺一路含元路支行牢记服务没有起点，满意没有终点的工作理念，通过开展金融服务上门，给老年人以及特殊群体更加方便快捷暖心的服务。
11月14日上午，一名顾客十分着急的来到纺一路含元路支行表示：母亲的双腿出现问题，无法走路，但忘记了银行卡密码无法来网点，我行工作人员在了解到相关情况后，立刻对该客户的家庭信息，联系方式等进行登记，当日下午，在网点工作协调好后，立刻安排2名工作人员联系该客户，去该顾客家中，协助其母亲修改了密码，解决了顾客的困难，我们对客户的重视与高效，得到了顾客的连连称赞与感谢。
这只是纺一路含元路支行上门服务的一个缩影，我行一直秉持着以客户为中心的工作理念，耐心，高效地帮助顾客解决其金融问题，组建移动服务小组，专门上门服务于老年群体与行动不便的群体，让客户感受农行人的温度，为客户提供暖心，高效的服务。
