自冬季以来，中国农业银行承德新区支行党建引领、持续行动，以强化为民、便民、安民为重点，推动社区金融服务便利化，着力满足周边居民的金融服务需求，用心解决居民的操心事、烦心事。从完善服务格局、增强服务供给、提升服务效能出发，与产业园、社区、村委会等社会力量共同构建多方参与的金融服务格局，完善服务统筹能力，对居民的需求做到即时响应，用温暖的金融服务不断提升着人民群众的获得感、幸福感、安全感，认真做好金融服务，讲好“农行故事”。
农行新区支行了解到附近村镇居民距离最近农行网点车程为20分钟，并且村民二代社保卡集中在2024年1月到有效期，提前准备好社保设备，抽调人员集中两天在村部开立三代社保卡及预约开立个人养老金账户，手把手教村民如何使用手机银行，解决村民办业务路途遥远的问题。
承德市拥有丰富的自然资源，具有大型草莓种植基地，为方便农业重点企业给工人统一开支，桥东支行联合新区支行营业室为工人集中开通储蓄卡、数字人民币钱包、掌银、个人养老金账户等便民服务，打通金融服务最后一公里。
近期诈骗分子活动猖獗，新区支行走进世纪城社区，为世纪城社区老人普及养老金融知识和理性投资理念，引导老年人群提高防范养老金融诈骗意识，并附加金融机构个人养老金服务咨询电话，为老年人提供养老理财规划等服务，并送去爱心水杯牙刷等日用品。
为推进社区党建、单位党建互联互动，新区支行组织青年党员参加桥东街道世纪城办事处“传承红色基因 凝聚奋进力量”诗歌经典诵读会，进一步密切了新区支行与双桥区文联、世纪城社区党委、府前路警务站、世纪城社区的联系，并向各单位推介我行网捷贷产品，便利新区支行附近单位贷款需要。
近日，一场突如其来的大雪为承德市披上了白色的外衣。雪景虽美，但地面湿滑，给居民出行和生活带来了不便，为了降低降雪对居民产生的影响，新区支行各网点紧急行动起来，开展了扫雪铲雪活动。
党建引领办实事，暖心服务见真情。农行新区支行通过此次便民服务实践行动，让各类客群享受更为温暖的银行服务。将关爱老年人金融需求，落实到服务工作的点滴之处。农行新区支行将继续用优质的服务让客户满意，将客户利益放在首位，提供便民、高效、贴心的服务，不断提升客户对农行的认可度和满意度，让农行金融服务充满温暖。