为增强消费者对金融知识、有效防范和化解金融风险、方便客户办理业务、创造一个和谐、健康的金融环境,农业银行潍坊潍城支行营业部为客户提供了上门服务、上门开卡等多项便民服务。
“没想到农行的业务办理这么方便,没想到农行的服务这么周到,以后再也不用往银行跑了,在家就能把钱转走,太方便了。”12月18日下午,在农行潍坊潍城区一位客户家中,一名客户在办理完业务后高兴地说。据了解,因一些特殊原因,部分客户无法亲自到网点办理业务, 为进一步方便客户办理业务,农行潍坊潍城支行营业部推出上门办理业务服务。通过引导客户操作手机银行可办理储蓄、转账、理财、缴费等金融服务,通过手机银行或网上银行线上申请,线下自助设备办理业务,切实解决客户无法本人到场的办理业务的难题。
为满足辖区群众就近开卡的需求,我行为北关街道办事处提供上门开卡服务,免去了群众往返银行的麻烦,也为客户时间紧张来不及到网店办理银行卡的问题提供了便利。
近日,我行员工来到北关街道办事处,为辖区内不方便到网店办理银行卡的客户提供上门办理银行卡开户业务。员工携带开卡设备和上门服务的相关材料,到达北关街道办事处后,与工作人员一起将开卡设备和材料送到了客户手中。在办理过程中,工作人员耐心地向他们介绍了农行的各项业务知识,并指导他们使用农业银行的手机银行等电子银行渠道办理业务,同时外拓营销了信用卡、网捷贷等业务,为居民提供了便利,得到了广大客户的一致好评。
金融消费者权益保护,我们在行动。让我们一起,为创建一个舒适、公正、透明的金融市场环境而努力。