随着暴雪、道路结冰、寒潮的接连来袭，独居老人是否做好了应对准备时刻牵动着社工们的心，为了进一步确认老人的取暖、身体情况，在12月21日上午，白云湖社工站联合民政所到老人家中走访察看。
每到老人家中，社工首先感受屋内温度，察看取暖设备，叮嘱老人一定注意取暖，避免因小失大。在发现老人用煤炉取暖时，一再叮嘱老人注意通风，谨防一氧化碳中毒，同时留下联系方式，嘱咐老人一旦感觉到不舒服，出现一氧化碳中毒现象可及时与社工取得联系。
在走访的同时，社工还给老人带去了口罩、年画等，嘱咐老人，近期流感多发，如果出门时一定要记得佩戴口罩，天寒路滑，尽量减少出门。老人对于我们的到来纷纷表示很暖心，很感谢有人能记挂着自己。
接下来，白云湖社工站将发挥社工优势，常态化开展探访关爱服务。以独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等老年人为重点，建立常态化探访关爱服务机制。通过定期上门探访，及时掌握老年人健康情况，了解衣食住行医等方面困难，帮助排查居住房屋和水电气暖设施设备等安全隐患。对符合相关社会保障政策的特殊困难老年人，根据需要协助申请；对有生活照料、康复护理、精神慰藉、紧急救援、居家适老化改造等服务需求的，帮助对接养老服务和医疗健康等服务资源。