中国银行石河子市分行

百日攻坚最美员工【第二期】

员卉
创建于2023-12-19
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    金秋时节是收获的季节,在农八师石河子希望的田野上,到处充满了丰收的喜悦;但有这样一些人,他们每日奔走在去团场的道路上,却无暇流连秋日美景,因为他们身上肩负着中国银行石河子市分行普惠业务、团场业务的发展重任;不可否认跟许多金融机构相比,我们存在先天地理环境的劣势,但总有一些人他们日以继夜,起早贪黑,以时间换空间,用真心换真情,最终用真诚精湛的服务赢得了客户,在激烈的市场竞争中夺回了份额。

辛勤付出总会有回报,每日行信群内的晒单就是最好的证明,来自石河子市分行党委的关怀和鼓励无时不刻都在激励着每一位员工,坚持下去,胜利就在前方。

每每到天黑的加班,换来了丰厚的业绩

行领导的点赞与鼓励,让大家充满动力

有这样一些员工,他(她)们在百日攻坚中,在各自平凡的工作岗位上默默付出,却散发出最美的青春底色,他(她)们是:

十 四

最美员工—普惠金融事业部  张阳

    2023年进入到下半年,普惠金融事业部面临着前所未有的任务压力,为了批量拓客并抢占市场,我行确定了以一家农业科技公司为核心,为其下游销售的经销商客户申请办理担保贷款业务的模式。历时20多天,终于顺利进行了项目上报并获得3000万元的项目贷款额度审批;该项目的审批也成为石河子分行普惠金融业务首笔批量获客、由第三方企业客户提供担保的供应链担保贷款业务,也为后期我行与其他企业进行该合作模式奠定了基础。

根据贷前调查要求,我行需上门核实借款人经营场所,实地调查借款人的经营状况,有很多都是南疆客户,但为了普惠业务发展,张阳开始了历时半个月的南疆各地的调查走访。期间他辗转多地,阿克苏地区、库尔勒地区,涉及阿克苏市、温宿县、沙雅县、新和县、阿瓦提县、库车市、库尔勒市、轮台县、焉耆县、和硕县、尉犁县以及下属乡镇、村、农场,每天早上9点出发,为了见一个客户有时甚至要往返400余公里,直到晚上10点多赶往客户家里进行面谈签字补充手续;为了给一位维吾尔族经销商客户指导签字手续,他现场教客户学习写汉字版的名字,最终耗时3个小时完成签字面谈及核实拍照手续。虽然每天的行程安排的非常紧密,甚至无法按时吃饭,但是为了能够顺利完成核实工作,并且让每一位有授信需求的借款人都能感受到来自中国银行最贴心的授信支持,他没有丝毫怨言,而是竭尽全力地推进业务落地。

为了参加企业在乌鲁木齐举办的经销商大会,张阳经理赶往乌鲁木齐连续加班2天,与客户签约至晚上12点多,共计签约20余户客户,办卡10余张,累计签约意向贷款金额合计4000余万元(参考借款人上年在他行贷款金额);预计年底贷款投放3000万元,可带动实现保证账户存款300万,同时该客户在我行结算账户资金交易量3000万元,普惠型涉农贷款3000万,办理银行卡10余张,养老金账户10余户。根据企业向我行推荐情况,预计明年年初追加2000万元的担保额度,为明年开门红奠定了基础。

十 五

最美员工—团场专班 何正伟

作为团场专班的成员,何正伟勇挑重担、敢打硬仗,在团场攻坚中严格要求自己,积极投身到团场营销中去。了解到团场业务的复杂性和艰巨性,他坚定地扛起责任使命,陪同多家支行共同前往团场;摸索拓客获客办法和途径、主动帮助支行推荐客户、共同与支行陌拜连队两委并在后期建立了良好合作。在每次走访前,他也会及时为各支行配发营销物品,并协助各支行领取营销物品。白天陪同支行走访客户,返回后便要统计所有上报信息完成当日业绩汇总。团场攻坚初期阶段,他没有在晚上22点前走出过单位办公楼。

 团场攻坚战中,累计挣揽团场资金500余万元,为支行推荐客户4户,推荐两位2户,营销种植大户6户、对接两委9户,并通过两委转介绍客户60户。在团场业务持续向好时,他没有忘记普惠金融业务的拓展,在整个团场攻坚期间,他冲锋在前,仍积极协助归属支行拓展普惠金融新客户5户、投放金额超350万元。

十  六

最美员工—公司业务部 孙姝玮

她于2020年8月入行,2023年3月经过分行的笔试面试,孙姝玮通过选拔成为石河子分行公司业务部一名大公司客户经理。从综服经历到客户经理,她没有因经验匮乏而退缩,白天她一边积极向前辈们请教学习,储备业务知识,一边握所有拜访客户的机会去了解自己的客户、储备经验;晚上就把自己关在办公室钻研、整理客户资料,撰写总量报告,每完成一项工作,她就进行一次复盘总结。

自8月在区分行以岗带训回来至今,她完成贷款投放新增1.5亿元、开立敞口银票0.3亿元、上报总量5户、拿到批复3户,目前储备客户3户,年底前计划投放0.7亿元。向来果实都是从无到有,她坚信,只要脚踏实地,就能行稳致远!

十  七

最美员工—天山路支行行长  毛艺璇

执着的她,奔走于144团的各个连队的田间地头,通过近四个月的持续走访、营销,从不认识到认识再到熟悉,与该团15个生产连队的连长、书记均建立了紧密的业务往来,走访该团300亩以上种植大户合计48户,其中500亩以上种植大户26户,锁定了目标客户群。她始终坚信:路虽远,行则将至;事虽难,做则必成!她也在用自己的实际行动践行这一信念。那个发着烧浑身无力仍然要坚持下团场营销的她,那个嗓子嘶哑到几乎说不出话仍然耐心为种植户解答问题的她,那些风里来雨里去在团场田间地头走过的足迹,都是证明!这些事情在她看来都是职责所在,都是微不足道的小事,正是有这样不畏困难、勇往直前的精神,才使得天山路支行在团场攻坚中保持着源源不断的不竭动力。目前已营销该团种植户他行金融资产落地我行合计2000余万;普惠贷款方面:团场营销中,普惠客户成功测额两户,金额合计70万,已投放50万;农贷方面:贷款报区分行审批合计通过720万,预计可普惠打标贷款金额为350万,目前还有十五户种植户资料准备提交中。

十  八

最美员工—西小路支行 甄豆豆

入行多年以来,甄豆豆经理重实干、重实绩、敢担当、善作为。她立足本岗,利用良好的专业知识以及客户服务意识,认真落实每一项营销任务,热情对待每一位中行客户。从今年9月份下团场营销以来,深入团场营销客户,取得了一定的成果。在开展团场营销攻坚战的同时兼顾支行三级财富客户群体维护、支行沙龙活动、来聚财外拓活动、普惠贷款电话营销等工作,其中组织开展反电诈、消费者权益保护进社区宣讲沙龙共9场,得到社区工作人员和居民的一致称赞,也为我行树立了良好的企业形象。秉承求真务实的工作态度,在四季度她实现挣揽他行资金共计2068万元,其中绝大部分为团场客户资金,提升团场私行客户1名,财富客户2名,理财客户5名,销售贵金属72100元,投放普惠贷款100余万元。她始终提醒自己,要踏踏实实做事,勤勤恳恳待人,时刻保持自省自警自励,争做一名优秀的理财经理。

十  九

最美员工—三山支行 衣瑞雪

作为三山支行新晋理财经理,在工作中,她始终保持高度的热情和积极性,尽职尽责地完成每一项任务。即使在面对困难和挑战时,也不轻易放弃,而是积极寻找解决问题的方法。她坚守岗位职责,认真负责的做好每一件事,在办好业务的同时,将我行的各项产品推荐给合适的客户。在从事理财经理岗位以来,她始终把客户放在第一位,以客户的需求为导向。在与客户沟通时,总是耐心倾听客户的需求,并尽最大努力满足他们的需求。她不仅提供专业的金融建议,还积极为客户解决各种问题,让客户感受到贴心的服务,因此获得了很多客户的认可。截止目前他行揽存合计5500余万,其中团场资金900余万,个人养老金预约及开户合计70户,贵金属销售50余万,中银e贷72.7万,普惠贷款推荐134万,涉农贷款推荐金额合计405万,其中普惠类涉农贷款205万。趸交保险10万,为私行客户配置期交保险100万等。

她始终相信世上无难事,只怕有心人,只要用心做好每件小事,就一定能在自己的岗位上发光发热。

二  十

最美员工—东环路支行 张晓璐

作为一线员工的张晓璐,小小厅堂就是她的主场,她始终将用心服务、温暖服务牢记于心,付诸于行。虽然每天都在做着平凡而重复的小事,但她依然坚持微笑服务进入厅堂的每位客户。“您好,欢迎光临,请问您办理什么业务”、“请注意资金安全”“请慢走”类似的语言每天要说千遍,有时也会感觉枯燥、乏味,但是她认为客户满意的微笑,满意的好评,就是自己无限的动力。在前进的道路上真正的勇者是不会轻言放弃、半途而废的;因为满意微笑、满意好评的背后,是奋进拼搏的见证,是为客户提供周到热情服务的恒心、决心、信心。

在日常工作中她主动引导和分流客户,了解客户的需求,根据客户需求,及时将客户分流至相应业务办理区域,同时识别基础客户、潜力客户及高端优质客户,转介给理财经理。在过去的三个季度里她实现挣揽他行资金2100万,推荐理财晋级客户12户,手机银行新开户510户,信用卡新发130户,社保卡发卡50户。同时在三季度获得了“信用卡业绩之星”、“综服业绩之星”、获得了8月岗位大练兵优秀个人及优质服务小能手称号。

工作不是一朝一夕的,它贵在坚持,重在落实。她相信只要肯坚持,肯努力,总会有属于自己的光芒!

二十一

最美员工—天山路支行 邢潇云

自2021年加入中国银行石河子市分行,在这短短的2年里,她学习了高柜、低柜、智能柜台业务。期间曾获得2021年3-12月“综服之星”、2022年石河子市分行理财经理“基石行动”青春卓越奖、2023年新疆银行保险行业消费者权益保护劳动技能竞赛优秀个人奖。2022年疫情期间,她带病坚持在岗,12月处理柜面业务5000笔左右,荣获“综服之星”。

作为一名柜员,从事柜面业务处理工作,她认为需要有严谨认真的工作态度,在为客户服务中做到“向客户之所求,急容户之所需”,办理业务尽量做到快捷,准确、高效。同时,还要负责好厅堂工作,推介营销、智能业务核验等综合业务,这些都需要自身秉承终身学习的态度,不断提高自己的工作技能。在2023年石河子市分行团场攻坚战中,她积极响应分行号召,坚决服从工作安排,认真执行工作任务,在网点领导及同事的支持与配合下,深入田间地头,走访营销客户,截止12月,配合网点农户发卡量达102张,全量金融资产落地2946万,预约全量金融资产3418万。

不寻常的时代,我们面对的是不寻常的挑战,今后的工作中,在中行搭建的宽广舞台上,她会继续做好本职工作,努力提高业务素质,保持清醒头脑和敏锐眼光,鼓舞斗志、砥砺前行!

二十二

最美员工—营业部 朱佳佳

工作中,她兢兢业业,勤奋努力,作为营业部的理财经理,她始终秉承“以客户为中心”的服务理念,急客户之所急,想客户之所想,帮客户之所需,她用她专业的能力、负责任的态度、温暖贴心的服务赢得客户的信任。

今年9月“奋起拼搏,勇攀高峰”石河子分行团场攻坚战如火如荼的开展起来,她作为团场营销战线的先锋,每周与营业部主任一起走访团场客户,通过聊天座谈,从一开始的陌生拜访,到渐渐和客户熟悉,用心记录客户的需求,不分时间、地点,竭力为客户办实事、办好事。做好客户服务,不断提升客户体验,给客户做好资产配置方案,从客户的角度出发通过专业化、细致化的服务,为客户带来细致周到的服务体验。维护新客户的同时,也定期举办存量客户沙龙活动,稳固老客户的忠诚度和满意度,以便提供更优质的服务。

尽管她处于哺乳期,克服身体原因,深入田间地头,走访营销客户,始终保持着工作热情和高度的责任心,从9月团场攻坚战截止到12月中旬,争揽涉农资金3560余万元,提升私人银行客户3户。销售投资金条3.11公斤,商E贷放款50万。

她对自己高标准、严要求,利用业余时间学习金融知识,在工作中努力将学习成果转化为工作能力,深入挖掘客户,了解客户的需求,为客户制定专业化理财方案的同时为客户提供更加全面、个性化的服务,赢得客户的信任。

二十三

最美员工—百花支行 郭佳丽

作为百花支行的理财经理,郭佳丽在日常工作中从细节做起,结合本支行客群特点,积极开展重点客群沙龙活动,维护存量客户,挖掘潜力客户,做好客户资产配置工作,积极响应分行号召,落实各项营销任务,开拓团场农户客户渠道,扎实做好涉农资金、农户贷款业务争揽及推荐。立足理财经理本职岗位同时,做好企业客户、普惠贷款营销推荐,针对重点产品指标积极开展推荐营销工作。工作中兢兢业业,致力于学习新业务新知识,为客户提供热心、专业、用心、耐心的服务。截止目前,实现揽储2000余万,其中农户兑现资金1100余万,提升理财及财富级客户8名,潜力私行储备客户1名,个人养老金账户预约及开户115户。她始终坚信“不积跬步无以致千里,不积小流无以成江海”,业绩的体现都是一步步的积累和努力而来的,她会坚持初心,全力以赴,努力在自己的岗位上发光发热。

二十四

最美员工—北二路支行 冶鑫

自今年8月团场“攻坚战”拉开序幕以来,初出茅庐的理财经理冶鑫,也开始了属于自己的成长路程。 每天从大量电话拜访开始,在一次次被拒绝中,自我怀疑。通过向经验丰富的前辈不断学习、更新话术、改变策略,同时得到领导的鼓励和支持,他迅速调整心态,坚定信心,迎难而上,在失败中前进! 在一遍遍的面见交谈中,了解农业知识、分析客群特点,班后进行复盘,按资产规模、业务需求、意愿情绪等记录台账,为每次沟通打基础,准备更多切入点拉近客户关系。在一趟趟地头田间的拜访中,亲身感受农户的付出与收获,了解客户对金融服务的期望,根据农忙周期安排拜访频率,保障服务质量。在一场场宣讲中,推广中行特色产品,根据客群特点,介绍具有针对性资产配置方式,为客户提供更优质、更专业的选择。

最终一步步突破,令自身营销技能升级,遇挫坚韧不拔,执行力、时间管理能力大幅度提升。 历经了四个月耕耘,在年末收官时,收获颇多。共计发卡60张,个人养老金预约账户开通40户,争揽流量资金1500万,推荐农户贷款12户,审批通过400万,商E贷审批通过100万。

二十五

最美员工—天山路支行 慈吉鹏

2003年加入中国银行石河子分行工作,现任天山路支行大堂经理岗。参加工作二十多年以来,他始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起。工作上,严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,无论在任综合柜员还是在非现金柜员,都踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能。现在从事的网点营销岗,坚持把做好协调服务作为自己的重要职责,加快工作效率,始终想着“明天怎么做”,把工作想在前,做在先,协调左右、联系内外、沟通上下,分清“轻重缓急”,确保大事不误、小事不漏,努力当好一名“勤务兵”,做好各项服务工作。

对于行内的重点任务目标,发现有需要贷款的商户客户不惜在班后时间上门了解情况解答问题,利用周末时间去挖掘拓展果蔬批发市场、九州物流园、温州商贸城等商户较为集中的场所,成功拓展商e贷客户十三户。功夫不负苦心人,目前我成功争揽存款400多万元,代销贵金属20多万元,发放普惠贷款132多万。

二十六

最美员工—营业部 陈彩红

陈彩红是营业部理财经理,一直秉承热心、耐心、关心、细心的服务宗旨,她始终相信服务客户,只有起点,没有终点。自今年8月开展团场攻坚活动以来,陈彩红积极参与团场营销活动,根据行里下发的团场客户清单,持续进行电话邀约,下团场上门拜访,克服陌生客户营销难度大,距离远等困难,主动出击,积极营销,用耐心专业的服务,根据客户情况,为每一位客户提供个性化服务和资产配置方案,赢得了客户的认可和满意,同时坚持每周电话回访,对客户进行情感关怀,了解棉花兑现情况,通过电持续的电话营销及面访营销,与客户建立了良好的业务合作关系。

10月,随着天气逐渐寒冷,团场客户陆续回到市区,陈彩红除了每周坚持下团场以外,同时还坚持每周邀约团场客户到店参加沙龙活动,开展二次营销,让客户真切的感受到中行专业温暖的服务,适时为客户配置各类产品和各类权益,挣揽团场客户棉花兑现款。截止12月20日,累计进行团场营销20次,开展团场客户沙龙活动8场,挣揽团场客户全量金融资产2135万,为团场客户配置我行私行代销产品400万,同时配置美元理财、黄金等产品。

二十七

最美员工—天宏支行 周鲜武

“以客户需求为中心,为客户提供全方位的服务。”一直是周鲜武的工作理念。从业11年,从事理财经理岗位7个年头的她始终坚持如一,认真接待每一位客户。因工作要求她在今年一共轮换了三个网点,三个网点间的客群各有特色,但凡认识她的客户对她的工作及服务态度非常满意。作为一名平凡的金融人,周鲜武的身上,闪现着当代中行人的敬业乐业的精神,在工作中她专注于事业,投入于客户,乐业于中行。35岁的她同样也是两个孩子的母亲,她时常说:“要开心工作才能快乐生活,工作是生活的一部分,但是生活又离不开工作的支持。”在家庭中她细心照顾孩子,常常感恩父母,与爱人共同进步。

周鲜武在天宏支行担任理财经理期间,除了日常客户维护工作还积极拓展代发薪客户、团场客户及普惠客户推荐等。累计揽储2000余万,团场资金争揽1000余万,普惠贷款推荐客户4户,个人养老金账户开户及预约104户,客户沙龙活动累计开展20场。

作为一名理财经理,她做到了“在平凡中绽放,在内敛中张扬,再低调中升华!”

二十八

最美员工—大学支行 吴文琦

吴文琦是2023年新入行的大学生,作为一名入行不足一年的新员工,自进入中行以来,以蓬勃的朝气迅速融入集体,精准尽责的演绎自己的角色。 临近年末,支行普惠任务越加紧迫,吴文琦同志曾在贷款岗位工作,看到支行任务还未完成,自己主动要求承担支行普惠指标官,为支行普惠任务发挥动能。 虽然吴文琦现在还在高柜工作,白天要接待客户没有时间,她就利用晚上自己先学习普惠业务明白纸内容,再利用晨会主动宣导,使网点每位员工学会产品特点,营造全员营销氛围。在业务拓展中,始终始终紧盯目标,主动电话联系支行白名单客户以及行内下发工商户清单,近期虽然气温骤降,她一如既往的为有资金需求的客户上门服务,精准测额,一旦客户测额成功,加班加点完成后续贷款报告撰写及审批、投放工作。短短12月份一个月,营销成功并审批通过白名单客户2户,金额共计134万元,实现商E贷客户测额4户,其中审批通过3户,金额共计82.4万元。

吴文琦同志工作中严于律己,尽心尽力的为客户提供最好的服务,解决好客户的问题是她工作的信念,她表示后期将砥砺前行,将普惠贷款业务贯穿至全年的学习和推广,为我行的业务发展贡献自己的力量。

    青春是一个人最美好的时光,也是最能创造奇迹的时期,让我们不畏艰难险阻,以奋斗成就梦想。让我们共同向最美员工致敬!

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