高安英岗岭支行组织学习《宜春分行投诉案例汇编》

　　为提高客户服务满意度，减少网点投诉事件发生，高安英岗岭支行利用晨会组织全员学习《宜春分行投诉案例汇编》，对典型案例进行学习分析总结，并做好投诉治理工作，坚决杜绝投诉事件升级。

　　通过此次投诉案例学习，网点负责人强调要持续做好网点“创三优”工作，始终秉持着以客户为中心的服务理念，全心全意为客户服务，主动问候每一位到店客户，了解客户需求，增强服务意识，以高标准严格要求自己，落实各项服务规范，同时要做到合规服务，严禁代客操作等违规行为，共同提升网点服务质量，减少投诉事件发生。