为积极响应中国人民银行关于“不拒收人民币现金”的整治工作，维护人民币法定货币的地位，优化人民币使用环境，进一步提高现金服务水平，保护消费者合法权益。高铁新区支行持续开展“不拒收人民币”的主题宣传工作。
首先，在网点宣传栏处摆放整治拒收人民币现金行为、现金知识、残损币兑换等方面的宣传折页。其次针对到店客户，在客户等待办理业务期间，认真地向他们普及人民币知识，讲解人民币作为法定货币的重要性，任何单位和个人不得以任何方式拒收人民币，并通过问答的方式对客户进行采访，增强客户对于人民币的认知，激发客户社会责任，不仅可以保护人民币法定货币的地位，还可以保障客户消费者权益。再次对于对公新开户客户，在给他们讲解完不得拒收人民币的相关内容后，让其商户和小微企业负责人清楚地知悉拒收人民币的危害，签署不拒收人民币承诺书，引导社会公众正确认识人民币作用。
与此同时，为有效减少因不方便处理大面额现金而出现拒收人民币现金的情况，我行人员积极了解客户的现金需求，并积极协助建立零钱、残损币兑换的长效服务机制，为广大客户提供更好的金融服务，让客户有更好的体验感。
高铁新区支行将继续秉承以客户为中心的发展理念，加大对不拒收人民币宣传工作的力度，不断强化公众金融知识，维护人民币流通秩序，践行社会责任，切实保障公众使用现金的合法权益。