林萃支行客服经理冯吉营销案例
冯吉是我网点的新生力量，平日从事柜员岗位，工作热情饱满，特别是临柜营销积极主动。每一位冯吉接待的客户，她都会有意识的反查客户持有产品，积极发现营销机会并将合适的产品推荐给客户。近期，经常可以听到冯吉在为客户办理完业务后，用对讲机通知大堂人员帮客户领取养老金满减券。通过晨会冯吉也分享了她成功率高的缘由，原来办理业务的每一位客户她都会格外留心客户的年龄及工作单位，对于符合条件的客户她不会放弃任何营销机会，积极开口，不怕麻烦，正是她高涨的营销热情和亲切的话语激发了养老金成功营销的诸多案例。
林萃支行客服经理杨超营销案例
客户王阿姨是林萃支行杨超的客户，阿姨之前来办业务的时候觉得客服经理杨超非常有耐心，语言通俗易懂，所以一直在林萃办理业务。12月12日是建行龙年压岁金钞9折优惠销售的第一天，五天前杨超就通知阿姨如果感兴趣的话可以12日当天来网点看一下金钞的实物，之前的微信里杨超也把金钞清晰的多张图片发给阿姨 12日当天。阿姨一早就来到网点找杨超购买了两套金钞，并夸赞金钞制作的很精美。
营销心得：珍惜每一名网点的客户，用真心换客户的满意，以诚相待，有新产品及时通知客户，耐心解答客户提出的各种问题。
林萃支行客服经理曹竟妍营销案例
12月11日，一位客户来到林萃支行办理挂失补卡，客服经理曹竟妍在询问客户补卡目的时，发现客户都是要付车款的客户，于是判断出该客户大概率为高资产客户，且有社保，于是引导客户销户开立本网点一类银行卡。客户一开始不愿意，认为新开户麻烦，想尽快用卡付车款。曹竟妍耐心询问客户旧卡签约情况，提示补同卡号卡有风险，引导客户办理我网点储蓄卡。在柜面等候过程中，曹竟妍利用建行生活大额购车券活动，引导客户注册安装了建行生活及手机银行app，在激活银行卡时，协助客户开通龙支付钱包，介绍支付宝办etc活动时，还引导客户绑定支付宝，报名资产提升活动，客户欣然接受，对建行服务表示满意，添加我行客户经理企业微信，后续将有资金转入我行。
林萃支行大堂经理李雪梅营销案例
大雪天后寒冷的一天，一位老年女客户在ATM上取款。然后到大堂里说换点儿零钱。大堂经理李雪梅帮阿姨取号，然后问她有没有建行卡，为什么没直接取零钱，他说没有建行卡。阿姨询问存款利率情况，李雪梅介绍了一下各期存款利率，阿姨说：“我在你们这儿开户，以后使用方便。”阿姨把身份证拿出来，李雪梅耐心的指导她做手机实名认证，然后提示账户本人使用，线上交易使用有风险。阿姨说她之前在邮政银行存钱，看到建行员工这么有耐心，想在这里存个定期存款。开完账户后李雪梅指导阿姨把手机银行激活并告诉她如何操作，怎么查询，收款网点信息。第二天客户从其他银行转入资金存入定期存款。
营销心得：只是一件日常小事，客户只是询问了解一下，当我们提供优质细心的服务，往往会有好的成效。虽然客户不是大量资金转入，但也是一个吸存好的开始。
林萃支行大堂经理陈长喜营销案例
一客户持储蓄卡来林萃支行办理转账5万元，大堂经理陈长喜带领客户在智慧柜员机办理，在客户查询账户余额时，有着职业敏感性的大堂经理立即发现，该客户帐户上还有100多万元的余额。于是不动声色询问客户最近是否要取大钱用，如果取大钱可提前预约。客户说暂时没有，大堂建议客户存七天通知存款，利息比这样放着多6至8倍。并告诉客户这是专为存款大户设计的高额回报产品。客户被打动，欣然同意购买。大堂经理带领客户到柜台办理，客户道谢而去，一起百万存款客户被成功挖转。大堂经理有敏锐的营销意识，丰富的营销经验。
林萃支行客服经理石鑫鑫营销案例
12月13日一客户进到林萃支行称自己的手机银行使用不了，客服经理石鑫鑫询问客户，手机银行遇到了什么问题，于是客户就先进行登录，发现她设置的权限没有开启，于是石鑫鑫带着客户开启权限后成功登录了手机银行，又带着客户操作了一笔转账，这时石鑫鑫向她推荐了我行正在发售龙年的金钞，她说她每年都在交行买，石鑫鑫给客户看了我行今年的金钞，称目前可以打九折，于是客户在石鑫鑫的协助下成功购买了金钞。
林萃支行客服经理张斯栋营销案例
近日，某客户来柜台办理理财卡到期换卡领卡业务，客服经理张斯栋在叫号后发现该客户的aum值较高，于是便在接到客户身份证后先查看了客户的概览信息，发现该客户客户关系并不属于我网点，其名下也并没有定期存款，遂查看了他的理财卡余额，发现有三十余万的活期存款余额。张斯栋在办理领卡时顺便询问了客户卡内的余额是否有消费需求，客户则表示没有，钱一直是活期放在卡内。于是在办理完换卡后，张斯栋向客户表示可以将其活期存成定期，这样能获得一部分可观的利息收入，比活期放着要更合适，同时定期存款也可以提前支取，如果有急用的话也可以提前支取使用。客户在得知后表示同意，于是张斯栋为其开立了定期存折，并成功营销行外吸金定期存款30万。
林萃支行客户经理王琼怡营销案例
客户阮先生是近期理财到期客户，由于近一年客户持有理财产品净值波动比较大，客户表示不解，本周客户经理王琼怡致电客户，耐心为客户解释近一年市场的风险和政策的变化，赢得客户信任。客户经理王琼怡建议客户考虑配置风险较低的短债产品，长期可以配置保险类型的产品，客户表示需要考虑一下决定。
周五客户经理王琼怡再次致电客户，经过沟通，客户表示原计划买房的钱，由于政策的变化，暂时不需要那么多资金，但是也不能考虑灵活性差的保险产品，王琼怡随即建议客户搭配短债加定期的方法可以降低风险，兼具灵活性和收益性，同时王琼怡建议客户可以选择2只短债产品搭配购买再次降低风险，这次资金安排得到客户的认可，客户表示在其他银行，客户经理只会推荐保险产品，没有综合化的金融方案，客户表示等其他银行资金到期也要转到建行来打理。最终通过手机银行购买贝莱德30天持有债基70万，银华安鑫短债基金100万，1年大额存单100万。
营销心得：与客户沟通资产配置一定要做好充足的准备，多准备一些产品和搭配，让客户有专属服务的感觉，营销成功率会更高。
林萃支行客服经理周逸菲营销案例
客服经理周逸菲在给客户刘先生办理手机银行业务时，查看账户详情发现客户活期有150多万，随即询问客户资金是否近期要用，不用的话可以存定期或者买理财。于是成功转化半年定期、1年定期各50万。周逸菲发现该客户是林萃支行客户经理刘露名下客户，问及客户是否有客户经理维护，刘先生表示没有人联系维护他。周逸菲此时迅速与客户沟通并联系管户客户经理与刘先生加企业微信，并成功转化为有效客户。