为贯彻落实中国人民银行拒收人民币现金专项整治工作要求，优化现金流通环境，畅通人民币现金流通渠道，提升社会公众对现金服务的满意度，中国工商银行福州自贸区分行开展了一系列以整治拒收人民币现金为主题的活动。
中国工商银行福州自贸区分行积极做好老年客户群体的金融知识服务宣传工作，网点利用厅堂排队等候时间，向在厅堂等候的老年客户进行宣讲，告知老年客户人民币是法定货币，拒收现金只能移动支付属于违法违规行为。
对于地处侨乡的网点，针对近期归国华侨较多的情况，在业务办理的空隙，对回国华侨进行人民币作为我国法定货币，任何单位个人不得拒收人民币的普及宣传。
各网点在做好厅堂宣传的同时也对周边商户进行走访宣讲，告知拒收人民币可能带来的严重后果，普及拒收人民币金融知识的同时，摸排商户是否存在拒收情况。同时告知周边商户银行为商户提供免费零钞兑换服务，需要可到网点进行兑换。
中国工商银行自贸区分行通过此次宣传活动，提高了社会公众对整治拒收现金行为等知识的认知和了解，深受社会公众欢迎。后续也将持续做好整治拒收人民币现金的宣传工作，及时传导整治拒收人民币现金的信心和决心，坚持以人民群众对现金服务的满意为出发点，走进周边商户，走近老年群体，强化人民群众心目中人民币的法定货币地位。