长安支行党委在多年来的工作中始终坚信,抓好党建工作既是国有金融机构基层党组织传承红色基因的内在要求,也是自身基于独特区位和重要客群的天然职责。为此,支行党委坚持将党的建设作为各项工作的第一核心,并以其为指引,赋能带动服务、客户、经营、队伍、风控等其他核心工作,从而形成了以党建为主线和纽带串联驱动整体发展的有效格局。
在理论学习上既重主线又讲覆盖
支行党委始终将理论学习摆在首要位置,紧密聚焦习近平新时代中国特色社会主义思想开展学习领会,扎实运用主题教育读书班、党委中心组集中学习研讨、“第一议题”等机制强化班子理论水平,并广泛开展支部学习和党员自学,通过“四下基层”等手段做好引导带动,始终保持着全覆盖、大纵深的理论学习态势。同时,着力推动氛围营造,妥善安排布置工作空间,设置理论学习廊、心得交流墙、红墙点赞栏等教育载体,以随处可见的学习环境带动党员群众在润物细无声中提升自我,以定期定频的集中学习形成对广大党员的主线引导,用耳濡目染的覆盖感染实现对全体人员的纵深调动,在不断升华理想信念的同时,也为实践立功提供了有效指引。
在实践推动中既重担当又讲政治
支行党委着力引导各党支部和广大党员强化担当意识,深入推进作风建设,紧扣中央决策部署和总分行党委工作要求,发挥超千亿规模信贷大行的应有作用,全方位服务实体经济,近两年来先后负责并完成铁路、电信、航天、核电等领域上百亿元信贷投放,高水平履行了服务实体经济的内在要求。同时,全面践行金融的政治性、人民性,坚持每月组织开展进企业、进商圈、进社区上门服务和金融知识普及,两年来累计触达数千人次,得到了一致好评,不仅有效打造了工商银行在首都首善之区的展示窗口,也将为民服务要求落到了实处。此外,也全力投入客户投诉治理,严控超时工单,深挖疑难问题,做好投诉、舆情、信访等工作的联动治理,并从投诉问题中梳理查找潜藏不足,用好投诉这个反射镜,推动营销、服务、业务工作的不断完善,形成持续提升的有效闭环。
在特色创建中既重奉献又讲实效
立足自身服务众多红墙部委的特点,坚持将高水准做好红墙服务摆在各项工作的最前沿,明确工作制度、设置快速通道、提供专人维护,以扎实的业务素养和优良的服务水平赢得了各大机关部委的一致好评,2022年以来相机收到红墙机关感谢信、表扬信十余封。以此为依托,进一步推出“金融服务日”特色活动,定期组织小队深入各大机关部委开展上门服务,在通过公私联动手段带动整体发展的同时,也通过灵活调整选派人手,促实优秀骨干得以走到最靠近党中央的地方进行学习交流,从而实现了学与用的同步推进。