人民币是我国的法定货币，爱护人民币、营造和谐的现金支付环境是每个公民应尽的责任和义务。为打造安全、高效的人民币流通环境，推动整治拒收工作的有序开展，维护人民币的法定地位，维护公众的支付选择权，提升现金服务的群众满意度，农行北京苏庄支行开展整治拒收人民币专项宣传活动。
此次宣传活动采用网点内外宣传相结合的方式。首先，农行北京苏庄支行充分利用网点客流量较大的特征，把在厅堂的宣传工作常态化，开展金融知识宣教，以厅堂布置、现场宣讲、播放视频及宣传标语等方式，向柜面办理现金业务的客户宣讲人民币相关知识，特别关注老年客户群体，为其提供适老服务的同时，向其重点介绍整治拒收现金行为的必要性，充分发挥营业网点的宣传阵地作用，营造了积极的宣传氛围，使整治拒收人民币的观念深入人心。
同时，农行北京苏庄支行还主动出击，充分利用地理位置优势，走进街区，走进周边超市、理发店、餐饮店等各类商户，宣传残缺人民币兑换的意义，大大提升了商户接受现金收付的意愿。通过走访商户，主动发放宣传折页和宣传海报，并摆放整治拒收现金宣传L型展架，认真解答群众问题，向群众宣传“人民币是法定货币，拒收人民币现金是违法行为”“打击假币犯罪 维护人民币信誉”等知识，传递维护消费者合法权益，严厉打击拒收现金行为的决心。通过向商户讲解人民币作为法定货币的重要性，宣传不得拒收人民币的相关内容，商户熟悉和了解了人民币知识，进一步保障了消费者合法权益。针对不会使用智能手机的老年人和无智能手机的未成年人等易遭遇拒收现金的重点人群，该行员工向其讲解遇到拒收现金时可采取的维权方式，获得了广大社会公众点赞。
通过此次宣传活动，农行北京苏庄支行将更多的人民币知识带给了社会公众，进一步展现了该行良好的社会形象。在今后工作中，苏庄支行将坚决维护人民币的法定地位，不断提升现金服务能力和水平，为人民币的流通营造更好的环境，让现金服务更具温度，更好地满足人民群众的现金服务需求。