晨会
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上午8点30分,各位同事准时来到会议室。锐道咨询苏老师、赵老师带领大家开展晨会,个金部副总周丽君、个金部经理梁沁园莅临参与。
苏老师讲解训练营规则,每日目标设定、各营销指标及对应分、奖励与惩罚机制;主题培训,讲解电话前准备,电话营销思路,分享行外吸金客群话术,梳理对应流程与方式技巧,提升营销能力。
风采展示
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小组团建,落实小组责任人制度,各组设计口号、队名与目标,进行团队风采展示,激发团队斗志。
辅导动态
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顾问师们旁听各同事外呼过程,及时纠偏优化。详细讲解陌客电访的话术技巧,并对大家电话营销中存在的问题进行答疑,提示电话营销台账及时进行登记, 为后续营销工作做保障。
外呼营销
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同事们结合辅导内容,根据前期在系统中各客群内梳理的名单,积极进行外呼。
夕会
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电访工作结束后,苏老师组织召开今日夕会,汇总今日业绩完成情况并进行总结复盘:
针对今日整天电访过程中的问题进行集中纠偏,结合问题点讲解电话营销思路逻辑与实战要点。针对如何抓住客户心理避免无效电访,讲解电访话术的禁忌词语及客户异议处理及到期客户的稳存与吸金。
经验分享:参训同事谭毅分享在电访过程中如何与客户进行有效沟通,促进与客户之间的关系增加信任度。
班后作业
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班后,苏老师针对今日电销情况安排课后作业,现场点评每位同事作业的亮点和提升点,同时对次日营销客群名单进行提前梳理。
今日成果展示
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过程性指标:
有效电话量:538通
微信添加数:158户
成交客户量:76户
明日到店客户量:47户
结果性指标:
普通定期(行内转存):353.79万
普通定期(行外转存):50.3万
活期存款(行外资金):274.1万
理财(行外资金):5.7万
定期意向客户:48户
保险意向客户:1户
今日行外吸金共计:324.4万