自推广线上取号以来，工行阜南百货大楼支行利用晨会时间组织全员学习并体验线上取号功能，积极引导客户使用无接触扫码和线上取号，预约取号节约了客户的等候时间，让客户感受“人未到，队先排”的取号体验。
在此之前，由于网点客户较多，客户排队过号的情况时有发生。自推广手机银行扫码取号功能后，此类现象有了明显改善。客户只需通过手机银行完成扫码取号，就能立刻获取取号号码和排队人数信息，点击网点预约首页界面，即可随时动态查询网点等待人数和取号状态，方便客户合理安排时间，缓解排队过号困扰。
下一步，工商阜南百货大楼支行将持续跟进预约取号新模式的深入应用，做好跟踪管理，围绕客户需求持续做好新模式服务提升，为客户提供更为智能化、便捷化、人性化的到店服务体验。