2023年6月的一个寻常的工作日里，厅堂里的人依旧是接连不断，每个人都在专心致志的办理着手头的业务，高效率的完成每一笔业务，为客户提供好的体验感，虽然人满为患，但临颍县城关分理处的暖心服务一直在路上。
营业室来了一位特殊的客户，他怀里抱着一个大的纸箱子，来到了高柜服务区，当班人员看见气喘吁吁的客户，询问了情况后得知，这位客户是一名人民教师，手里拿的是学校学生响应国家号召进行每日义捐的钱，里边有很多1元、5元的纸币，当班人员了解情况后，马上对老师所拿的零碎钱进行了整点兑换。历时二十分钟整理好了客户拿来的三万一千六百二十三元，成功的缴到了慈善总会账户上。客户走的时候高兴的说：本来拿这么多的零钱我不好意思来，觉得你们会不耐烦，但你们耐心又准确的帮我办理的业务，解决了我的担忧，服务态度与办事效率真的令人敬佩。当班人员对客户说：这都是我们应该做的，为客户提供优质的服务是我们一直奋斗的目标。
我们临颍县支行会把优质服务作为对自己的第一要求，急客户所急，做客户所需，只有这样，才能在客户暖心的同时更加信任我们，我们也将在以后的工作中将服务做到更美更好。