近日，一位老年客户至我行咨询装修贷款业务，经大堂经理了解，其房子为该客户儿子的，但因其儿子在外务工，儿媳在家坐月子行动不便，无法前往我行签字。建行石岭路支行打印好装修分期材料并安排两位员工驾车至四十公里外的胡家镇，现场为该客户办理了该业务并获得其家人的高度认可。
建行石岭路支行长期将合规制度与人性化服务相结合，为特殊人群提供上门服务一直秉承以客户为中心的服务理念，想客户所想，急客户所急，通过周到细致的服务，解决客户的燃眉之急，将服务送上门，让特殊群体享受到同样的银行服务，提升客户体验，打造有温度的银行。