为进一步提升网点为军服务能力，梧州河西支行营业室积极践行“军队所需，金融所能，工行所长”的要求，全面树立河西支行军队业务主办行的品牌形象，深耕“随军行”拥军服务体系，通过全员集中学习服务活动方案，完善网点服务设施，提高为军服务质量。
切实做好为军优先服务
梧州河西支行营业室严格落实军人依法优先服务要求，切实提升军人客户金融服务水平。为确保军人优先服务窗口的正常运转， 梧州河西支行营业室在网点内醒目位置单独摆放“军人依法优先 退役军人优先”标识，并要求全体员工遇到军人客户时，积极主动引导军人客户到贵宾区办理业务，确保军人客户获得各项优先服务。
加强为军服务叫号策略管理
梧州河西支行营业室积极完成排队叫号机等策略设置，将军人客户的专属序列置于排队第一优先队列。确保网点系统可自动识别已办理该行军保卡、军人工资卡辅卡的军人客户排号，同时要求网点工作人员要通过到店客户所持介质（如军人身份证件、军人保障卡或军人工资卡辅卡等）准确识别军人客户，主动促进针对周边军队营区内及军队开通网上预约、电话预约等功能，满足军人在特定时间范围内即到即办的服务需要。
强化为军服务应急管理
梧州河西支行营业室积极建立完善服务应急机制，提高该网点对部队金融服务的保障能力，力争做到组织对接、人员对接、业务对接，能够7*24小时响应部队金融服务需求，协调应急金融服务保障事宜，满足军人应对突发事件时的个人金融服务需求。同时，梧州河西支行营业室严格按照该行军队客户信息安全管理要求，对涉军信息进行严格保密。