作为一个刚接触对公业务的员工，通过这次的日常培训，我对于自己新学习的日常常见的业务进行了巩固和分享。
此次分享的是对公账户开户业务（以个体工商户为例），罗列了开户业务准备的材料，客户需要准备的有:营业执照原件及复印件、法人身份证原件及复印件、经办人身份证原件及复印件（或有）、授权委托书（或有）、公章、法人章、财务章（或有）。客服经理的事先准备有:登录人行系统是否开过基本户（有记录时查看开户信息是否一致）、查询是否有存量客编。准备的材料有:开户申请书、受益所有人信息表、税收声明、企业划型表、风险提示书、企业尽调等等。讲解了我们机内需要操作的步骤，重点强调了开户业务中需要注意的一些事项，比如同时也加深了对于自己学习内容的细节方面的记忆。
把简单的基本的业务熟练掌握是我们客服经理的基本工作要求。因此，无论业务多么简单都不能掉以轻心，出现不必要的错误。