这一年时间真是转瞬即逝，一年的工作又到了年终，在经过一年的努力后，我们终于可以说我们的工作在不断的成长中得到更多的进步，一年以来，我们新都汇紧紧围绕内部管理，信息沟通，服务绩效展开一系列的工作。
三百六十个日月的守望，是服务与业主的点点滴滴，是保证小区设施设备运行正常，是对小区秩序维护，是楼宇间的窗明几净，四个季节的交替，不变的是笑容。
日常工作
2023年即将结束，我们的工作中有收获也是不足，回顾一年来我们的工作：
图1：配合社区清理楼道杂物
图2：配合社区入户宣传安全使用天然气
图3：联合社区创文活动
图4：业主感谢工程修缮送来锦旗
图5：年度业主满意度调查
图6：宣传油烟管道清理、使用
客服篇
做为客服，我始终坚信把“简单的事做的不简单”是一件不容易的事，工作生活中体会到了细节的重要性，细节因其"小"，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；对于我们客服的工作 ，更加注重细节，加强工作责任心和培养沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力 跟上公司前进的步伐。
图1：全年宣传垃圾分类13次，发放传单97份
图2：全年宣传消防安全知识12次，发放传单260份
图3：每月公司财务检查核对账目
图4：端午节给业主发放香包，艾叶
工程篇
过去的一年，在工程的进度、质量、成本控制、协调、配合等管理方面，极积响应公司领导指示，认真落实好每项工作，努力地、全身心地投入到工作中，但同时也改变了常规的管理模式，应急的工作能力有了很大提高，应对施工的措施也积累了一定的经验。
图1-图2：4月公司外聘人员对1号楼外墙瓷砖空鼓铲除，修补工作
图3-图4：工程全年对设施设备检查、除尘24次
图5-图6：全年对污水井，污水总管网3次全面排查，5月外聘人员对小区污水总管网进行排污疏通工作
图7-图8： 8月对小区大门进行刷漆翻新，并按装人脸门禁
图1-图2： 6月初修缮3号楼小平台工程遗留墙面
图3-图4：全年小区共计更换楼道、地下室照明105次
图5-图6：工程全年入户为业主家维修保险开关、照明、管道等48次
图7-图8 ：12月23日对冰冻落水管进行保温材料安装
图1-图2 ：7月贾师、小区工程及外聘专业人士对小区水总管网阀门进行更换
图3-图4： 4月公司对发电机全面保养及更换皮带、机油以及发电机充电器
秩序篇
保安部的各项工作都能够按部就班的正常开展，特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理，保安部的岗位纪律形象，礼节礼貌等都有一定程度的提高。
图1-图2：巡查清理楼道自行车
图3-图4：清理楼道杂物
图5-图6：整顿地下室乱停乱放车辆
图7-图8：每班交接打扫门房及周边卫生
保洁篇
在烈日炎炎的夏天， 保洁们依然坚守岗位，汗水浸透了衣服依然不忘卫生清扫工作；冬天顶着寒风，还要坚持在岗位上，在大雪纷飞与雨季时，他们穿着雨衣与雨鞋，那怕雨衣内的汗水与外面的雨水交织在一起，他们依然行走在小区的各个角落，做着他们的卫生清扫工作，在他们心中只有一个信念： 干净、整洁、有序。
图1：清晨倒垃圾
图2：清洗垃圾桶
图3：清理楼道死角蜘蛛网
图4：擦拭直饮机
图5：擦拭垃圾桶
图6：擦拭电梯轿厢
图7：擦拭楼梯扶手
图8：清理楼宇各处平台卫生
图1：擦拭楼宇门
图2：擦拭楼宇玻璃
图3：拖楼梯
图4：擦拭消防柜
图5：擦拭楼梯间窗户
图6：清理业主家门上小广告
图7：打扫地下室坡道卫生
图8：清理地下室坡道雨水沟垃圾
绿化篇
冬去春来，万物生长。
园区的绿化三分靠种植，七分靠养护。绿草长青景更美，营造一个优美、舒适的生活环境。
图1-图2：绿化植树
图3-图4：绿化浇水
图5-图6：修剪绿化
图7-图8：草坪种草
消防篇
一年来，我们对消防工作加大力度宣传学习，让每一位业主每一位员工都要掌握基本知识，定期检查消防设施，排查隐患。
隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山，消防平安无小事，时时处处需留心 ，消防进家园，平安到永远，消防平安是一种责任，为己为家为他人。
图1-图2： 7月从新划消防标识线
图3-图4：每月排查小区各处安全指示灯及应急照明
图5-图6：每月排查小区各处灭火器
图1-图2 ：7月全体员工学习灭火器的使用方法
图3-图5 ：5月联合社区组织学习消防安全知识及实操
图6： 9月更换欠压及罐体到期灭火器
图7-图9 ：11月组织员工及业主学习消防安全知识及实操
愿我们小区在新的一年里越来越好，让我们的工作做到领导放心，让我们的服务做到业主安心，让每一份付出得到业主们的满意。
满满的服务 ，满满的微笑，迎接2024。
2024--你好