工商银行驻马店分行投产的“预约和到店识别引导服务”新模式，为客户提供“先预约、再到店、优先办”的贴心服务。可通过手机银行、微信公众号（中国工商银行客户服务)、小程序（工行服务）等多种渠道办理网点业务预约，省去了在网点叫号排队的环节，节省了办理业务的时间。
预约取号
一、通过工商银行手机银行预约取号
登陆手机银行，首页🔍“云网点”，选择网点，点击预约取号
选择办理的业务种类以及到店日期时间，点击下一步
这样就预约成功啦
二、通过微信小程序“工行服务”预约取号
微信🔍小程序“工行服务”，选择网点，点击预约取号
选择办理的业务种类以及到店日期时间，点击下一步
预约成功
三、通过公众号“中国工商银行客户服务”预约取号
微信🔍公众号“中国工商银行客户服务”，选择“服务”，点击“网点查询排号”
自动跳转到“工行服务”小程序，按上面流程操作即可
到店办理
1.到店后，在已完成预约取号的平台，点击“立即取号”，就能获取预约号。
2.在网点叫号机输入手机号，或凭身份证、银行卡，取出预约号。
工行驻马店高铁支行将始终坚持以客户为中心，以客户需求为导向，进一步完善服务措施，进一步提升服务质量。