工商银行驻马店分行投产的“预约和到店识别引导服务”新模式,为客户提供“先预约、再到店、优先办”的贴心服务。可通过手机银行、微信公众号(中国工商银行客户服务)、小程序(工行服务)等多种渠道办理网点业务预约,省去了在网点叫号排队的环节,节省了办理业务的时间。




预约取号




一、通过工商银行手机银行预约取号
登陆手机银行,首页🔍“云网点”,选择网点,点击预约取号








选择办理的业务种类以及到店日期时间,点击下一步








这样就预约成功啦








二、通过微信小程序“工行服务”预约取号
微信🔍小程序“工行服务”,选择网点,点击预约取号








选择办理的业务种类以及到店日期时间,点击下一步








预约成功








三、通过公众号“中国工商银行客户服务”预约取号
微信🔍公众号“中国工商银行客户服务”,选择“服务”,点击“网点查询排号”








自动跳转到“工行服务”小程序,按上面流程操作即可




到店办理




1.到店后,在已完成预约取号的平台,点击“立即取号”,就能获取预约号。
2.在网点叫号机输入手机号,或凭身份证、银行卡,取出预约号。




工行驻马店高铁支行将始终坚持以客户为中心,以客户需求为导向,进一步完善服务措施,进一步提升服务质量。



