近年来，随着移动互联网技术的迅速崛起，以手机第三方支付为代表的移动支付在我国广泛普及。扫码支付、刷脸支付等快速便捷的支付方式越来越多的应用于社会经济循环的方方面面。移动支付凭借其快速、准确、便捷等优势被普通消费者和商家广泛接受。然而随之带来的部分商家拒收现金，以部分老年人为代表的非智能手机用户日常现金消费遭遇歧视性对待等问题凸显。宣传合理使用人民币，不得拒收人民币是银行义不容辞的责任。
建行铁道支行营业部积极宣传人民币使用规定及拒收人民币的危害，携铁路局太百购物中心开展拒收人民币活动：通过在商场内发放宣传页向社会公众解读内容，并讲解人民币流通相关法律知识，使公众认识到开展整治拒收人民币现金工作的重要性，增强爱护人民币的意识，让民众意识到人民币作为法定货币的重要性，不得拒收人民币等相关内容，确保现金流通顺畅，强化现金的服务意识。任何单位和个人在推广非现金支付工具时，不得炒作“无现金”概念，注重保障全体消费者合法权益，营造全社会自觉维护人民币法定地位的良好氛围。
此次宣传活动取得了良好的社会效果，帮助广大消费者了解国家相关法律法规政策，众多商户提高了维护人民币现金流通的严肃性及自觉守法经营意识。在鼓励多元化支付方式的当下，维护人民币法定地位，保护消费者合法权益。建行铁道支行营业部将继续加强宣传引导，优化现金服务，维护人民币流通秩序，积极创建良好的人民币流通环境。