1、关于二类卡提款
新一代经营快贷提款时需使用Ⅰ类账户，请客户测额前先查询账户信息，确认存在可正常使用的Ⅰ类账户再进行后续操作。II类账户一般可以测额不能提款。
2、画面停留在“额度测算中…”
若测算持续数分钟仍无结果，请退出手机银行重新登陆，重新扫码后点击屏幕下方“立即申请”按钮即可看到可提额度完成提款。
3、数据授权问题
尽量将所有数据全部勾选，有助于提高成功率和提高额度。
4、查询不到企业信息
客户申请时，在选择企业的步骤，系统报错“未查询到企业信息”，首先检查统一社会信用代码输入是否正确，若输入正确仍无法点击下一步，请退出该页面重新进入再试。若仍无法继续下一步，请联系个贷部或公司部。
5、指令一直处于"待处理"状态
请核实客户勾选了哪些数据、是否已完成授权。若不想授权的，客户可在手机银行申请界面点击“直接测算”按钮，系统将使用已有数据为客户测算额度。
6、人脸识别失败
多次进行人脸识别认证均不通过，请退出手机银行重新登陆后再进行认证即可。
7、错误代码类问题