为推动全公司高管上下齐心深度融合，探讨当前经营发展，12月15日下午3:00-23:30，顾问及全公司高管在咨服办召开了以“感恩贵人 敬畏平台 凝心聚力 再铸辉煌”为主题的年度总结计划会议。本次会议极其重要，意义深远，也是历史上第一次长达八小时的高管会议，请各级干部认真学习顾问的重要讲话，领悟会议的指示精神，践行会议的各项指令。会议由潘主任主持，张老师记录，邓老师拍摄和服务。
一、年度总结计划环节：由各单位总结全年，计划明年，分享经验，提出问题和建议。
二、客服中心朱灯副主任分享调研感想：朱灯副主任是公司元老级高管，调入S关历练五年，厉兵粟马、砥砺前行，改变和进步非常大，无论是为人处世还是业务水平，都判若两人，令人刮目相看。业绩就是尊严，他所负责过的店，生意都没差的。现在调入咨服办，如虎添翼，一心想将好的经验带给大家。所以，他首先在HY区域进行了深入调研，感慨颇深。
何经理分享经验：娄聚的网络营销，潘副主任做的优秀，直播一直长期在坚持，有了忠实粉丝，带来一定效益。
贵维副总左康分享了11条经验，其中营销目前效果非常明显，经验是：
1、美团开通24小时直播,现在前台100个电话，起码95个是通过美团在咨询，其中也包含应聘者。
2、抖音拍视频并按时发布。
3、专人负责跟踪好评送水，保证平台评分比较稳定，目前美团一直保持在5.0最高评分。
4、抖音11月份后绑定更多账号发布矩阵，效果很好，并及时跟进好评。
5、成立营销部，把营业区分成三个区域，2个领班和1个储干称呼营销经理。楼面也进行业绩PK，定240个钟，每个月都能完成，主要以加客人微信为主，现在很久没有安排地面派单。
会后大家在愉悦的氛围当中共进晚餐，“东风吹战鼓擂”，全场情不自禁地喊起了公司口号“感恩贵人 敬畏平台 凝心聚力 再铸辉煌！”“为了家人幸福，为了富贵共享！”军声嘹亮，此起彼伏，响彻晚宴大厅！
晚餐过后，高管们提出会议还意犹未尽，建议会议继续。紧接着两位顾问不顾劳累和大家再次回到会议室，潘主任感慨说“这是咨服办成立以来，首次高管主动提出饭后继续会议，开创了先河”。
会后第二天，客服中心全体干部认真学习领悟了顾问重要讲话精神，深刻感悟“感恩贵人 敬畏平台！”的意义所在。一致认为公司格局大、思路清、方向明、博爱深。潘主任并对下一步工作计划做了具体安排：“火速传递正能量，紧急刹住负能量，全民皆兵防躺平，风清气正龙抬头”。
HY区域也在第一时间12月16日，及时召开区域干部会议，对顾问重要讲话进行了传达；强调各店经理要以身作则在营业区待岗不能空岗，亲自带领干部进步；彻底杜绝高管的抱怨负能量；同时对部门违纪、严禁赌博更不能找技师借钱、安全、网络和地面宣传、管理自律、经理只用印章不签字、各种记录本、日记本要落实等问题做了要求。全体干部要攻坚克难，寻找业绩下滑突破口......
结束语：世上无难事，只怕有心人。正如顾问在讲话中提到，“把发牢骚时间用于想办法，就没有不成功的。”
公司为全体家人提供了施展才华、实现自我的广阔平台和绝好契机，只要理顺工作思路，不断创新工作方法，紧密团结在以顾问领导的咨服办周围，迎难而上，同心同德，扎实工作，就能确保完成任务目标，实现自身的价值！