近日，中国工商银行万达支行收到了一份特殊的礼物——一面写着“以客为尊，倾心服务”的锦旗，原来是客户江先生送来，对该行员工陈汝霞长期以来为其提供贴心服务的感谢。八个大字，简单、朴素而真诚，却包含着对该行工作人员热情、高效、暖心的服务的感谢之情。
关于这面锦旗，江先生是这样说的：“每一次碰到问题，她总是能又快又好地帮我解决。”这一面锦旗并不只是源于一次事件，而是长期以来，工行员工为江先生所提供的细致而温情的服务。进门时的微笑，等候时的温水，节日里的问候，正是这些看似微小的细节，一点一点拼凑绘成了这面红色的锦旗。
“服务就像照镜子，取悦他人的同时，也温暖自己！”锦旗虽轻，却承载着客户的认可；言语无华，却体现着客户的信任。这面客户送来的锦旗，既是对当下各项温情服务的认同，也饱含着对未来更好的期待。在不断提升服务质效的道路上，工商银行万达支行且行且探索，不负客户所托所望。